EntriesTim Web – FAQ
Muitas pessoas têm me perguntado sobre o Tim Web, então resolvi fazer uma lista com as dúvidas mais frequentes. Ressalto que todos os dados e informações são baseados única e exclusivamente na minha experiência com o Tim Web no Ubuntu e não posso garantir que se apliquem a todos os casos.
- O Tim Web funciona no Ubuntu?
Sim. Tanto o modem huaewi quanto a placa PCMCIA da Sony Ericson funcionam sem problemas no Ubuntu. - Como ativar o modem?
Em um post anterior descrevi como fazer para ativar o modem Huawei E220 e configurar o discador. O Sergio Lima e o Leonardo Amaral descrevem os procedimentos para utilizar a placa PCMCIA.Você encontra mais informações também em http://wiki.ubuntu-br.org/TimWeb
- Onde funciona?
A Tim informa que você pode conectar em qualquer lugar do Brasil onde há sinal da operadora (sem pagar deslocamento). - Qual a velocidade da conexão?
Depende de onde você está. Pelos testes que eu fiz, onde há cobertura EDGE a velocidade média fica em torno de 15KB/s com picos de 27KB/s, próximo aos planos básicos de banda larga.Já em lugares com cobertura GPRS (que são a maioria) a velocidade média fica em torno de 5KB/s com picos de 7KB/s, ou seja, parecido com a velocidade de uma internet discada. É importante saber que para as placas PCMCIA existe uma limitação de 57600 bps (7 KB/s).
A taxa de upload também varia e geralmente não passa de 70% da velocidade de download.
- O Tim Web funciona com o modem em movimento?
Durante uma viagem resolvi testar o modem dentro o ônibus (~90km/h). E funcionou
. Pelo menos na Via Dutra, consegui conectar a 7KB/s com pouca variação no sinal (ok, teste inútil…) - O Tim Web substitui um plano de banda larga?
Depende do uso que você planeja fazer dele e do plano de consumo que você optou. Se você precisa de mobilidade eu diria que o Tim Web passa a ser uma opção interessante. A conexão é suficiente para checar seus emails, ler alguns feeds e dependendo do sinal até utilizar o skype.Agora para quem pensa em substituir um plano de banda larga em casa, por exemplo, talvez não seja a melhor opção, tanto pelo preço, pela velocidade de conexão e pelo limite de dados.
Supondo que você tem um notebook e dispõe de um boa conexão no trabalho por exemplo (e que pode utilizá-la para atualizar o sistema e instalar programas) talvez o tim web valha a pena.
- Por que as vezes é preciso tentar conectar várias vezes?
Aparentemente algumas vezes o modem não consegue fazer a autenticação. Ao que parece isso se deve ao sinal fraco, então mudar o modem de lugar pode resolver o problema. - Como é contado o consumo mensal?
Perguntei em várias lojas e todas confirmaram que o plano de consumo refere-se a taxa total de transferência, ou seja, a soma dos dados enviados e dos dados transmitidos (download+upload). - Como posso verificar o meu consumo?
Se você usa o janelas pode usar o próprio gerenciador que é instalado com o modem. No linux eu recomendo o vnstat, um programa leve, confiável e fácil de configurar (lembre-se que o modem é ativado como ppp0). - Como otimizar o consumo?
Não sou especialista nisso, mas algumas dicas mostraram-se bastante eficientes:
(a) o linux parece ser bem mais ‘economico’ que o windows (talvez pelo fato de não precisar atualizar um antivirus constantemente e não ter varios programas verificando automaticamente se existe alguma atualização disponível)(b) utilizar um cliente de IM ao invés de clientes online como o meebo
(c) configurar o firetox para não exibir pop-ups (acredito que todo mundo já use isso) e opcionalmente instalar um complemento para não carregar as imagens
(d) não deixar vários programas abertos desnecessariamente no tray (leitor de feeds, skype, ekiga, jabber, …)
(d) fazer downloads grandes em lugares onde tenha uma conexão banda larga convencional, se tiver acesso frequente a uma.
- Como aumentar a velocidade?
Uma medida fácil para aumentar um pouco a velocidade de navegação é alterar o servidor de nomes (DNS). Os servidores da Tim são bastante lentos, mas você pode trocá-los por outros, como por exemplo o OpenDNS. Só não espere um milagre… - Quando é fechada a conta?
Esse é um ponto que não está muito claro. Tanto os funcionários quanto o serviço de atendimento não souberam afirmar, mas tudo indica que o consumo do mês é fechado 10 dias antes do vencimento da sua fatura. - O que pode melhorar?
Na minha opinião algumas coisas poderiam melhorar:
(a) um indicativo do nível de sinal(b) um sistema para envio de SMS utilizando o chip do modem
(c) conta mais detalhada, com o consumo
(d) aumento do limite de tráfego
(e) melhor treinamento dos atendentes, incluindo ai o suporte para linux (que segundo a Tim nem existe)
Espero ter ajudado. Qualquer dúvida é só escrever nos comentários.
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September 3rd, 2007 at 6:34 am
Opa Rafael!
Excelente FAQ… no pcmcia o programa kmobile consegue pegar a intensidade do sinal, em tese enviaria sms também, mas não consegui aqui… embora ele consiga ler a agenda do cartão, mas não cosiga sincronizar com o gerenciador de contatos
Infelizmente ele nao consegue conectar… tem que ser pelo kppp o gnomeppp
(ou via script)
Como se vê, é uma questão de tempo para que os desenvolvedore do kmobile dêem suporte a placa da sonyericsson!
[]‘s
September 4th, 2007 at 6:57 am
meu TIM WEB quando tenta navegar é no maximo ‘a 2 kbps não abre as paginas desconecta não consigo nem atualizar um anti virus
não caim nessa é LIXO
September 5th, 2007 at 11:00 am
Antes de ontem assinei o tim web, posso falar que estou satisfeito a não ser pelo limite de 1gb, mais downloads pelo windows sem acelerador chegam a noite em 15kbps, pelo limewire, P2P, ultrapassam 20kbps em qualquer horario, é bem legal, aqui em macapa não existe banda larga, eu pagava antes 200,00 reais por 64k de conexão, foi uma troca boa!
September 5th, 2007 at 11:02 am
A simm eu uso aqui USB E220 e não é lixo !
September 5th, 2007 at 11:03 am
Lembrando ao pessoal que pensa em adquirir que ficar conectado não afeta o consumo, ja que o plano é por tráfego, eu lendo foruns quase não consome !
September 10th, 2007 at 3:18 pm
Preciso de ajuda. Comprei o Tim Web e o instalei , porém no noteboock ao pedir para conectar aparece uma mensagem dizando “Conexão terminada” e no pc ele funciona normal.
Se alguém passou por isso e resolveu, por favor me ajudem.
September 10th, 2007 at 5:37 pm
Martinha
Não tive esse problema aqui. Você liberou o PIN do chip? Você esta usando que discador? Aparece mais algum código do erro?
[ ]‘s
September 11th, 2007 at 9:24 am
Estou usando o Huawei e220 e como faço para liberar o Pin do chip?
Outra coisa porque no PC ele funciona o no laptop não?
September 11th, 2007 at 9:47 am
Martinha
Você pode liberar o PIN colocando o chip em um celular e desabilitando a solicitação do PIN ou através do software do modem para windows.
E se você seguiu todos os passos corretamente no laptop não vejo razão para não estar funcionando.
Qual distribuição você usa?
September 12th, 2007 at 4:04 am
Ninguém testou o Vodafone Mobile Connect Card Driver for Linux?
Foi desenvolvido com o mesmo modem Huawei E220 e tem pacotes para Ubuntu.
September 29th, 2007 at 9:53 am
concordo com alguns usuarios que dizem tratar-se de LIXO
estou decepcionado vou devolver esta porcaria
September 30th, 2007 at 2:54 pm
>(c) configurar o firetox para não exibir pop-ups (acredito que todo mundo já use
>isso) e opcionalmente instalar um complemento para não carregar as imagens
não precisa de complemento é só ir em editar->preferências->conteúdo-> carregar imagens. O Opera também tem a função de apenas exibir imagens do cache.
> (a) um indicativo do nível de sinal
achei um em http://oozie.fm.interia.pl/src/he220stat.tar.bz2
demora um pouco pra mostrar e tem que ser compilado, aqui sempre tive o sinal 100%.
>(c) conta mais detalhada, com o consumo
>
>(d) aumento do limite de tráfego
>
>(e) melhor treinamento dos atendentes, incluindo ai o suporte para linux (que >segundo a Tim nem existe)
Concordo plenamente.
Héctor, vc já testou esse Vodafone Driver? Quais as funcionalidades?
não é LIXO, talvez o sinal não seja bom em todo lugar, moro em prédio, talvez isso seja vantagem.
October 11th, 2007 at 5:34 pm
Me interessei pela solução principalmente por não ser dependente de um plano de voz. No entanto meu interesse era para enviar sms via aplicativo, com a operadora não consegui nenhuma informação (o call center nunca resolve nada) e os consultores das lojas de vendas me garantiram que consigo enviar SMS (acho que eles nem sabem o que é isso). Tentou algo parecido?
Fernando
October 12th, 2007 at 1:43 am
Fernando, o programa do modem para windows vem com uma opção para envio de SMS, porém para linux não vi nada semelhante, apesar de não ter procurado muito.
October 20th, 2007 at 10:13 am
Queria saber qual a velociade média do plano tim 1gb ,por favor me repondão
October 20th, 2007 at 12:59 pm
Junior
Como você pode ver na pergunta 4, a velocidade varia bastante e depende do tipo de cobertura que a TIM oferece na sua região. Se for GPRS fica em torno de 5kB/s e onde há cobertura EDGE chega a 27kB/s.
Um detalhe é que a velocidade independe do tipo de plano que você fez, ou seja, a velocidade que você consegue é a mesma para o plano de 200MB ou 1GB.
[ ]‘s
October 20th, 2007 at 1:29 pm
adquiri ontem o E220 da Tim, e descobri q nao consigo ver nenhum trailer, nem mesmo no you tube os videos mais leves nao rodam… existe alguma forma, nem q eu tenha q gastar um pouco mais (ja q a tim nao cancela o contrato), de melhorar isto? paginas lentas, TUDO demora… Li que a tim pretende aumentar a velocidade de conexao, espero q façam isso logo…
Muito obrigada!
October 20th, 2007 at 3:09 pm
Maria,
Em relação ao Tim Web não tem muito o que fazer para melhorar a velocidade quando carregar um vídeo do youtube por exemplo.
Quando o aumento da velocidade prometido pela TIM só se eles melhorarem a infra-estrutura da rede (eu particularmente não contaria com isso tão cedo).
Uma opção para aumentar a velocidade do carregamento das páginas é alterar o servidor de nomes (DNS), pois os da TIM são bastante lentos. Você pode usar os endereços do OPENDNS:
208.67.222.222
208.67.220.220
October 21st, 2007 at 8:40 pm
andei pesquisando sobre uma outra coisa que ajudaria no linux: a compressão de dados.
os passos são os seguintes:
sudo modprobe ppp_deflate
este comando deve ser feito ou a cada boot ou deixado no arquivo /etc/rc.d/rc.local
inclua no arquivo /etc/ppp/options a linha
deflate x,x
onde x vai de 9 a 15 (maior número=maior compressão=maior processamento)
deixe uma linha em branco no final
existe a compressão bsd_comp porém não funciona em conjunto com a ppp_deflate (ppp_deflate é mais eficiente)
October 21st, 2007 at 8:58 pm
Dica interessante Andrius, vou testar aqui.
Vc fez algum comparativo?
[ ]‘s
November 2nd, 2007 at 5:22 pm
Contratei o serviço tim web mas imaginava que era mais rápido, ele não é muito bom para dowloading’s mas dar para quebrar o galho em uma cidade onde ainda não tem banda larga e é uma vantagem para quem quer mobilidade pois estou em meu sitio.
November 2nd, 2007 at 11:13 pm
Sou uma usuária bem leiga, mas até agora não tenho do que reclamar. Consigo navegar, e até fiz uns donwloads, só tenho dúvida de como controlar o consumo já que a estátisca mensal e anual me dá numeros muito diferentes.
November 11th, 2007 at 8:05 am
Olá, assinei o tim web a 1 semana, no cartão pcmcia, no topico 4 você colocou que o pcmcia chega a no maximo 57600, mas isso é só no GPRS, ou tambem no EDGE?
November 11th, 2007 at 11:38 am
Gabriel, essa é uma limitação do dispositivo e não da rede, de forma que a velocidade máxima de 57600 independe se é GPRS ou EDGE.
November 13th, 2007 at 9:45 pm
Primeiramente, parabens pelo FAQ!
Estou usando há pouco tempo e seguem meus comentarios a respeito, espero que ajudem:
- Como já foi dito, a taxa de transferencia depende muito do sinal, em Atibaia, interior de São Paulo, consigo em EDGE taxa de até 20Kbytes…Em alguns pontos no Butantã, capital de SP, a conexao cai com certa frequencia pois o sinal é fraco, e as taxas de transferencias sao muito ruins consequentemente;
- Medidor de sinal consta no próprio software de conexao fornecido pela TIM, está localizado no canto inferior esquerdo da janela;
- Quanto ao pessoal da TIM que atende, péssimo, não sabem direito nem do que se trata o produto, inclusive fui informado pelos mesmos de que não funciona em LINUX e não consigo usar o chip para fazer e receber chamadas num telefone comum.
- Compactação de dados, se alguem souber como ativar isso no Windows, poste aqui. Mesmo tendo habilitado esse recurso nas configurações do PPP, simplesmente não funciona.
- A taxa de download é muito boa (respeitada a qualidade do sinal), mas não posso dizer o mesmo para navegação nas paginas HTTP, talvez seja pela falta da compactação de dados, mas as telas demoram muito a carregar e no monitoramento vejo que a taxa está em 10K, devo confessar que estou um pouco confuso quanto a esse ponto ainda.
Vou testar alterar o DNS preferencial e depois posto se houve melhora.
sds,
Eduardo
November 13th, 2007 at 10:10 pm
Eduardo
- O medidor de sinal que você mencionou funciona somente no windows.
- A situação que você relatou em São Paulo eu também percebi em Curitiba. O sinal oscila bastante.
- E sobre o atendimento da tim, ja desisti que pedir qualquer informação para eles hehe
November 14th, 2007 at 6:57 am
Quando fui adquirir, a TIM não fez qualquer alerta pra mim quanto a disponibilidade de sinal, de banda, etc…Assim deve ser muito frustante adquirir um aparelho com o plano de carencia de 18 meses e depois descobrir que no seu principal ponto de acesso ele não funciona direiro.
No meu caso felizmente estou com otimas taxas de transferencia.
Pelo que percebi, a maioria das pessoas que postam aqui já adquiriram o produto, de toda forma, segue algumas dicas para quem está pensando em adquirir, pra evitar maiores transtornos depois.
- Verifique se o local em que vc acessará com maior frequencia, possui bom sinal da TIM…Caso nao tenha TIM, peça pra algum amigo.
- Se conhecer alguem que já use o TIM WEB, peça emprestado o aparelho por alguns instantes e teste em seu computador / notebook, a instalação no Windows é muito fácil e rápida.
- Caso possua celular TIM com recurso EDGE, faça o teste usando seu celular como modem de acesso antes de adquirir o modem da TIM. Não vou detalhar o procedimento, mas é muito fácil encontrar um “passo a passo” em foruns de como fazer isso na WEB.
- Alias caso seu celular possua o recurso EDGE, considere a possibilidade de aderir ao plano de dados de forma avulsa, ou seja, sem necessidade de um novo contrato ou mesmo da compra do modem da TIM…Se seu plano for pré pago, esqueça pois o preço é de R$25,00 por mega (serve pra testar apenas), esse valor cai para R$5,00 por mega em qualquer plano Pós e finalmente para algo em torno de R$0,15 no plano TIM WEB.
No meu caso em especifico optei pela compra do modem com chip extra basicamente porque meu celular nao possuia EDGE, apenas GPRS e porque o preço das chamadas de voz usando o plano TIM WEB é mais caro do que meu plano atual.
Espero ter ajudado.
November 14th, 2007 at 9:44 am
Eduardo, muito bons esses pontos que você levantou. Futuramente pretendo incluir mais alguns tópicos no FAQ, juntamente com os seus comentários.
Obrigado.
November 14th, 2007 at 12:07 pm
Por nada! Considero quase como obrigação contribuir onde for possível aos foruns desse tipo. Eles sao mais do que bem vindos num pais onde a desinformação por parte das empresas e prestadores de serviço é total.
Eu mesmo já resolvi um monte de questões aprendendo com a experiencia de outras pessoas.
[]s
November 15th, 2007 at 8:27 am
desculpe a demora p/ responder,
há dados que não podem ser comprimidos [como SSL ou dados já comprimidos] e há servidores que não tem suporte a compressão)
não fiz teste comparativo, mas parece ter melhorado (piorar não vai pelo menos
November 18th, 2007 at 1:25 am
Olá
Não preciso nem dizer o que acho do serviço, me sinto frustrado.
A conexão aqui em Maracanaú(CE), deveria ser “teoricamente” boa, pois EDGE aqui funciona com louvor(cercada de antenas da TIM a cidade). Mas na prática consigo conexões bem piores que a discada, não sei mais o que faço, me arrependo a cada minuto de ter assinado o maldito contrato.
Bem, mas tenho uma dúvida.
Sempre que conecto, o DNS é alterado pra “Obter DNS Automático”, ou seja, não consigo usar o OpenDNS.
Sou usuário do Windows XP e tenho um Desktop.
Obrigado desde já, parabéns pelo FAQ.
November 18th, 2007 at 1:26 am
Ah, já ia esquecendo… o que quero é usar o OpenDNS, alguém sabe de alguma solução?
November 18th, 2007 at 1:44 am
Só pra ser mais detalhado, mesmo adicionando o DNS usando o software da TIM, quando eu consulto no IPconfig do cmd, mostra DNS em branco.
=/
November 18th, 2007 at 10:27 am
Itamar
Em algum lugar do painel de controle você pode ver as conexões de rede. Ache a conexão do Tim Web, clique com o botão direito > Propriedades e em algum lugar que eu não lembro (pois há tempos não uso windows) existe a opção para colocar o DNS manualmente ao invés de DHCP. Aí basta alterar para os servidores do OpenDNS.
[ ]‘s
November 19th, 2007 at 1:08 am
Eu gostaria de saber uma coisa…
Eu naum intendu mto dessas coisas, mas queria ter o Tim Web.Só q quero o tim web como se fosse uma internet banda larga normal…
Queria saber se 1GB por mes dá pra mim ficar na net(orkut, trabalhos escolares, you tube, msn,..) quantas horas por dia?
November 19th, 2007 at 8:34 am
Itamar,
Na verdade comigo acontecia isso também…Para não ocorrer você deve efetuar a alteração do DNS no software de conexao fornecido pela TIM.
“Ferramentas > Opções > Gestão de Perfis > Editar > Avançadas”.
No meu caso, a navegação de forma geral é mais rápida que via fax modem e não senti diferença com o DNS alterado.
November 19th, 2007 at 9:30 am
Eduardo: obrigado pela informação. Como nunca utilizei o software do modem não sabia dessa possibilidade.
fael: 1GB é suficiente para as tarefas que você falou, exceto para o youtube. Como você pode ver nos comentários a velocidade do TimWeb é baixa, o que torna impraticável o uso do youtube (a menos que você tenha muita paciência). Se procurar no google você encontra alguns simuladores de tráfego e pode fazer uma estimativa do seu consumo mensal.
November 19th, 2007 at 3:14 pm
Não recomendo a ninguém esse sistema. A velocidade é bem menor do que o anunciado. Sempre que o modem conecta ele informa mais de 200 Kbps de conexão, só que na prática não é nem metade disso. Os downloads não passam de 6, 7 Kbps. Com internet discada pelo IG eu faxia download a 5 Kbps, só que de graça.
O pior de tudo é o atendimento, tentei reduzir a franquia para 250 MB e depois de vinte minutos sendo transferido para diversas atendentes tive a informação que teria que pagar os 400 reais do modem para mudar de plano! Então enfurecido eu disse que cancelaria o plano e que fizessem os cálculos, ela me transferiu para outra atendente a 4ª ou 5ª e simplesmente depois que eu passei novamente meus dados para esta a linha caiu.
Ou seja, a qualidade é baixa (praticamente igual a net discada), te prendem de todas as formas e o atendimento é péssimo.
Quem tiver interesse em me contatar para entrar com uma ação contra a TIM é só mandar um e-mail para mtulio_2000@yahoo.com.br
PS: Um colega cogitou em ver vídeos no youtube, com TIM CONECT SLOW nem pensar…
November 28th, 2007 at 12:44 pm
Alguém sabe se funciona em outra distribuição tipo Gentoo??
November 28th, 2007 at 1:19 pm
Bia, se você conseguir compilar o programa acredito que funcione sim. Caso faça os testes ai depois descreva aqui o resultado se possível.
December 4th, 2007 at 1:49 pm
Gostaria de saber aonde posso comprar o aparelho HUAWEI E220 ?
e qual a média de valor dele?
me mandem email por favor…. — tiago_ca1@hotmail.com
agradeço pela atenção
December 4th, 2007 at 2:21 pm
Tiago
Você consegue essas informações em qualquer loja da Tim
December 7th, 2007 at 12:38 pm
sou usuario do tim web,não tenho do que reclamar da conexão mais estão me cobrando um valor abisurdo,sem praticamente ter usado.Meu plano é o de 40m e me cobraram 351,6m semeu ter utilizado na minha casa baixo apenas emails e apenas fins de semana e estão me cobrando um abissurdo de 87,31 por algo que não gastei.
December 7th, 2007 at 12:50 pm
Emerson
Você verificou suas estatísticas de tráfego através do software do modem? Isso não tem nenhuma finalidade legal para reclamar com a Tim, mas você pode ter uma idéia de como anda seu consumo.
Quanto ao valor que estão te cobrando, entre em contato com o atendimento deles para verificar o que houve.
December 8th, 2007 at 3:12 pm
Amigos, me ajudem
Assinei o Tim Web, porque mudei-me para Ibiúna. Em São Paulo tinha o Net Virtua 2 Giga. Então assinei este 1 Giga da TIM Só consigo acessar o messenger. Não consigo abrir páginas, nem acessar email. Será necessário alguma configuração especial?
Help me please!!
Carmo
December 8th, 2007 at 4:05 pm
Maria do Carmo
Você pode tentar trocar o DNS, como foi mencionado nos comentarários acima. Isso deve resolver o problema.
December 8th, 2007 at 11:55 pm
como facopra saber o quanto eu ja gastei pois eles me deram apenas 1giabite….
December 9th, 2007 at 12:17 am
billy
se você usa linux pode ver o consumo com o vnstat e caso use o windows existe o próprio software do modem
December 12th, 2007 at 8:52 am
Gostaria de saber quanto que é 1 giga
December 12th, 2007 at 9:41 am
Gigabyte segundo a wikipedia
December 12th, 2007 at 11:42 am
Olá!
Estou pensando em aderir ao Tim Web, antes de assinar um contrato de DEZOITO meses resolvi ler sobre o que estão falando sobre. Pelo amor de Dadá, acho que já desisti. Quanta reclamação! É fato que as tecnologias vão melhorando com o passar do tempo, do uso e das reclamações. O problema é não saber quando isso vai acontecer..ai, ai, ai, ai, ai.
Mudei de endereço há pouco e não pude transferir minha banda larga. Tive que voltar para a internet discada [céus, achei que já tivesse me livrado disso] e minah intenção era usar o TIM WEB, mas pelo visto vou pesquisar mais um pouco a net via rádio. Obrigada pela ajuda por meio deste fórum.
P.S: Pedro Cohen…. menino, quase não vejo ngm de macapá em lugar algum. Sou macapaense, mas moro em Belo Horizonte há uns 6 anos. Continuamos sem banda larga em MCP CITY até hoje, né? Que lástima!
Abraços!!!
December 14th, 2007 at 9:13 pm
Desculpen o portugues.
Para mim a TIM WEB nao presta, e dos atendentes milhor nao falar.
Fiquen atentos pois ja vai por a 2 fatura que me queren cobrar demais.
A do mes pasado era de 185,00 REAIS ,al final paguei 50,16, a deste mes queren 153,00 REAIS.
Na VIVO por 149 reais so pagas por os DADOS ENVIADOS.
Eu nao entendo muito de internet, mais penso o seguente:
Eu mando dados e pago, ti recibes e pagas, o que e o mesmo, por 1 sevicio muitas veces mal prestado pagase 2 veces, sera que e legal isso.
Por certo amin ainda estou a espera que contesten como e faturado, ja que depende da persoa e de uma maneira ou otra.
Gostei do post.
P A R A B E N S
December 15th, 2007 at 11:38 am
SFAIR, voçe me pode decir ou explicar o seguente:
Eu me conecto a um servidor, por meio de um aplicativo ja baixado de esa gente,( o chaman de plataforma ), ao abrir a plataforma eles me conectan ao servidor por meio de uma senha que digito, envian +- 6 MB cada hora y o meu computador envia + – de 1MB hora.A TIM que cobra, tudo , o so o que envio.
Tamben abro outra paxina, e so fico olhando, esa pagina me envia dados +- 5 MB por hora y envio – de 1 MB hora, como cobra a TIM.
A minha duvida e que um ( o 1º ) a plataforma e de outra firma e o servidor tamben, ja a 2º nao, MAIS aparece no contador da tim como dados enviados e recebidos.os dois.
Muito obrigado e desculpe as molestias, ja sei que voçe nao e consultora de internet, mais eu agradezco pois sou BURRO en estes temas e nao sei donde topar soluçao a estas cousas.
OBRIGADO
December 15th, 2007 at 1:22 pm
coque8, não entendi exatamente sua dúvida, então caso não seja exatamente a sua pergunta me avise.
A TIM cobra pelo tráfego de dados, tanto o que você recebe quanto o que você envia. A quantidade de dados de download (o que voce recebe) é quase sempre maior que a taxa de upload (o que você envia), mas a cobrança é sobre a soma dessas duas quantidades.
[ ]‘s
December 15th, 2007 at 5:33 pm
SFAIR, obrigado.
Mais o no meu caso e:
Eu abro uma paxina http://www………………x
uma vez aberta este site fornece dados atualizados a cada SEGUNDO ou CENTESIMAS DE SEGUNDO, inclusive os graficos.
O minha ducida e:
eu nao mexo, so fico olhando e vendo como mudan os dados, mais no meu contador TIM a cada hora aparece que eu recebin 6 MB e enviei 1 MB (mais ou menos ).A minha pregunta e:
Voçe sabe si vou ter que pagar os 7 MB, o so vou pagar por abrir a paxina?.
Por favor me ayude, pois como nao sei nada de internet, download e demais, cada dia fico mais louco.
Disculpe o meu portugues e muito obrigado por ter respondido.
Eu sou espanhol por iso o de o meu portugues.
December 15th, 2007 at 7:24 pm
coque8
É contado o total de dados transmitidos e enviados. Mesmo que você deixe a página aberta e não mexa em nada, vários programas estão utilizando sua conexão para procurar por atualizações, enviar informações para o fabricante, atualizando o antivirus…
Ou seja, mesmo sem abrir nenhuma página existe tráfego de dados e é isso que eles vão analisar para calcular o valor da sua conta.
[ ]‘s
December 16th, 2007 at 12:35 am
Obrigado SFAIR, e PARABENS por este post seu.
December 16th, 2007 at 9:52 am
Uma duvida: Alguem já utilizou o TIM web num passeio de Navio ? Estarei em um cruzeiro pela costa Brasileira, será que vou ter acesso ?
Ou qual a melhor conexão num Cruzeiro ?
December 16th, 2007 at 11:32 am
regina
acredito que não irá funcionar no navio, mas provavelmente eles oferencem conexão wifi la.
e com tanta opções de divertimento no navio internet será o de menos hehe
December 16th, 2007 at 5:27 pm
Não para quem é jornalista e precisa está antenado………….
December 17th, 2007 at 4:27 pm
há algum mapa de cobertura?
December 18th, 2007 at 12:46 pm
Andrius, a região de cobertura do Tim Web é a mesma dos celulares da Tim. Acho que existe esse mapa no site deles.
December 21st, 2007 at 2:43 am
Oi!! Eu adiquiri o TIM WEB a um mês e não estou satisfeita com o resultado.
Aqui em Caaporã interior da Paraíba tem uma atena da TIM mas a minha conexão fica caindo o tempo todo e quando não cai fica dando pagina ñao pode ser exibida.Ela agora ficou lenta pra caramba,até pra abrir a pagina do orkut ta lenta e as vezes expirando.
Quando eu adiquiri, eu pensei que fosse otimo,mas agora eu vejo que não.
Depois que a maioria do pessoal adiquiriu o TIM WEB a claro lança um plano quase idêntico a esse da TIm, sendo que o limete de trafêgo é de 10Gb com velocidade de 1Mb com o preço de 100,00 reais por mês. Eu particularmente me interessei, mas como não podemos cancelar é fogo né?
Se a TIM não quiser concorrência ela deveria fazer o seguinte:
1°- Aumentar o limite de trafêgo para 3Gb ou colocar ilimitado, por que o preço da claro para o trafêgo de 10Gb esta bastante acessivel comparamdo ao da TIM.
2°- Aumentar a velocidade. Porque não todas as cidades que pega a conexão EDGE, eu fiz o teste em João Pessoa e é otima a velocidade, ou providenciar a conexçao EDGE para todas as localidades que tenha rede TIM.
3°- Colocar um prôvedor que preste.
4°- Fazer tudo isso e deixar pelo preço que está, que é de nos seis primeiros meses R$ 49,00 e depois passa a ser R$ 69,00.
E ai o que é que vocês acham disso????
December 21st, 2007 at 2:45 am
Como é que eu troco de servidor????
Coloca os passo a passo para mim, por favor.
Valeu!!!!!!!!!!
December 21st, 2007 at 9:02 am
Ana Claudia, também acho que a TIM precisa melhorar os serviços do TIM WEB, tanto a velocidade quanto a qualidade do sinal. Só não sei como ficará isso agora com a liberação do 3G. Eu acho que virão novos planos de dados por ai…
E o que você quer dizer com “trocar de servidor”? Servidor DNS?
December 21st, 2007 at 1:31 pm
Ola a todos! Venho participar dessa discussão, porque estou deveras descontente com o TIM Web que adquiri. Porém, observei uma luz no fim do túnel. O modem Huawei me parece ser um modem 3G. E esta semana foi concluído o processo de concessão das tecnologias 3G. Será que podemos esperar então que a TIM aprimore a conexão desta “bicheira”?
Abraços a todos e Feliz Natal
December 21st, 2007 at 3:14 pm
Sim Sfair! Por o servidor da TIM é muito lento!!
Como é que pposso mudar?
December 21st, 2007 at 3:22 pm
Ana Cláudia, você encontra essa informação nos comentários deste post mesmo. Não lembro exatamente os passos, mas em algum comentário foi descrito como alterar os servidores.
December 26th, 2007 at 11:42 am
Olá, pessoal!!! Estava tão animado para contratar um plano Tim Web, mas depois de ler todos os comentários, vi que é melhor ficar na internet discada mesmo. Gostaria de saber se, com a chegada da tecnologia 3G, as taxas de dados up/downstream realmente melhorarão, ou se é tudo papo-furado.
December 30th, 2007 at 2:58 pm
Oi Sfair primeiramente gostria de parabenizar o blog muito mais muito interessante gostria de perguntar uma coisa eu estou em Santo André e aqui no meu bairro ha disponibilidade para o speedy da telefonica soh q eles cobram uma fortuna fora q ñ me simpatizo pelo serviço eles soh oferecem 10% da velocidade contratada e eu ultilizo muito pouco a internet estava pensando em comprar o Tim Web pelo q li acima muitas pessoas gostam do serviço gostaria de perguntar se o molden somos nós q compramos ou a tim envia? e quanto as configurações do molden quem da o suporte? o atendimento ou somos nós q temos q procurar informações sobre configurações? desde ja agradeço Brigadooo!!!
December 30th, 2007 at 6:16 pm
Chester, a primeira coisa é ter em mente que o Tim Web NÃO substitui um servço de banda larga. Dependendo do uso que você precisa pode até ser que valha a pena e para isso você precisa definir qual seu objetivo: se for para navegar, checar seus emails, usar programas de mensagens, ok. Se for para baixar programas, usar o youtube, não.
Em relação ao modem, você retira o aparelho diretamente na loja no momento da compra e o suporte (para usuários Windows) é fornecido pela própria Tim.
January 2nd, 2008 at 11:04 am
estou especulando sobre o modo de autenticação, está me parecendo que via pap está dando menos problemas que o default chap, se alguém puder confirmar por favor
January 2nd, 2008 at 2:48 pm
Estou interessado em adquirir TIM WEB, mais devido a esses comentarios estou com duvida, possuo o modem da vivo e estou tendo dificuldades com eles, gostaria de uma opiniao sua.
Tenho o costume de verificar e-mails, fazer pesquisas, fazer atualizacoes de antivirus, consultar bancos entrar no msn, vc acha que vai adiantar para mim, adquirir esse modem TIM WEB?
January 3rd, 2008 at 8:17 am
John, o Tim Web é um concorrente do Vivo Zap, então se o plano da Vivo é suficiente para você acredito que o Tim Web também será. Agora se vale a pena trocar de operadora eu não sei. Aí você tem que ver a região de cobertura e o preço dos planos disponíveis.
January 3rd, 2008 at 11:51 am
Pessoal, muito legal este post. Olha, eu tb tava pesquisando o tim web pq cansei do atendimento do virtua e do ajato, e queria algo alternativo mesmo. Mas no meio da pesquisada achei um tal de ip2 http://www.ip2.com.br/ que o pessoal do predio onde vou morar usa e parece que eh legalzinho. Acho que eh soh pra sp, mas acho que mesmo em outros lugares vale a pena procurar esses servidores alternativos, pra ver se desbancamos um pouco esse povo grande que vem com todas essas maracutaias em cima da gente (essa de 18 meses eh muuuuito – qdo eles colocam essa clausula ja fico pensando que eh pq nao tem outra coisa pra prender o clienteotario – que vai se arrepender loguinho mas aih nao podera mais sair…)
January 4th, 2008 at 10:07 pm
Eu comprei faz 6 meses! Eu viajo no carro e o caroneiro vai usando internet sempre! Aonde funcionar o sinal da tim beleza, funciona em movimento sem problemas! Aprovado!
January 5th, 2008 at 6:15 pm
Comprei essa droga e já no 1º mês tive problemas com a conexão. Fiz vários chamados técnicos e tentei configurar mas não obtive êxito. Ele conecta mas não consegue abrir página nenhuma na internet. Liguei várias vezes pra Tim mas eles não conseguem resolver o meu problema. A gota d’água foi me enviarem uma conta de R$ 700,00 por um serviço que não está sendo usado. Liguei para reclamar essa conta e mesmo assim não me deixaram satisfeita pois só descontaram 200 e poucos reais. Tentei novamente contactar a Tim e nada. Resolvi entrar na Justiça, em Pequenas Causas. E ontem recebi outa conta no valor de R$ 400,00 se nem sequer eu haver conectado esse último mês!!!!!!!!! Absurdo!!!!!! Liguei pra lá pra ver se eles cancelam essa droga sem ônus, mas me cobraram taxas e multas que totalizam mais de R$ 400,00 fora as contas anteriores que dizem que podem parcelar para que eu possa pagar. Avisei que não iria pagar por um serviço mal prestado e que não estava usando. E que também havia entrado com um processo na Justiça. Quero indenização por danos morais. Estou frustrada e decepcionada com a Tim Web.
January 8th, 2008 at 10:36 pm
Li todos os posts, realmente concordo com as pessoas que não estão satisfeitas com o TimWeb.
Realmente o atendimento é péssimo, pessoas despreparadas e mal-treinadas, sem contar com a falta de educação. A gota d’agua foi quando adquiri os serviços do mesmo e liguei para obter algum tipo de suporte, foi quando a atendente me disse que não havia “suporte”, fiquei perplexo, desmotivado e com muita raiva. Tentei o cancelamento via fone (depois de 10 ligações e muitas quedas de linha), me disseram que eu teria que pagar R$ 600 de multa. Sinto saudades do Speed, mesmo quando não tinha sinal ADSL…. Fazer o que né? Sei que seria difícil ganhar uma causa contra a gigantesca TIM, portanto esperarei completar um ano para diminuir a multa e logo cancelar. Never more Tim…
Parabéns pelo blog, nota 10 cara.
January 8th, 2008 at 10:46 pm
Estou postando novamente depois de mais tempo usando o tim web…Minha nova avaliação é que o serviço piorou bastante.
Inicialmente estava conseguindo taxas razoaveis de transferencia para navegação e otimas taxas para download, atualmente a conexão discada está bem melhor em ambas situações.
* Tambem observei que o modem Huawei vem descriminado como 3G, se isso for correto nao terá sido investimento em vão.
* Mudei o protocolo de segurança para PAP no lugar de CHAP conforme postado aqui, nos primeiros testes senti uma pequena melhora, mas nada conclusivo ainda, depois posto se melhorou de fato;
* A conexão tem sido pior na segunda feira a noite e os “melhores” dias nos finais de semana de dia, raramente acesso dia de semana durante o dia, então não dá pra avaliar;
* Mudar DNS no meu caso só piorou a conexão;
* FireFox mais rápido e estável que o IE no acesso a maioria dos sites.
Minha conclusão é que a TIM está vendendo isso feito água e a sua rede de telecom não tem sido atualizada para suportar isso, causando degradação do acesso.
PS. Para o pessoal que está com problemas de valores altos na fatura, uma sugestão é verificar se o computador fica ligado muito tempo, nesse caso deve estar entrando atualizações automaticas do Windows Update sem que se perceba e essas atualizações são bem pesadas mesmo.
Espero ter ajudado.
Eduardo
January 9th, 2008 at 6:00 pm
Olá,
estou com o tim web faz um mês, então talvez eu não tenha tido tempo suficiente para perceber os vários problemas … Sobre o meu perfil de uso:
* uso apenas em residência (sao paulo), tem uma torre de antenas a 500 metros do local;
* instalei em windows xp e vista, inclusive numa maquina virtual rodando xp;
* em várias ocasiões, tenho que discar 2 ou 3 vezes para conseguir acesso. As vezes preciso dar uma pausa de 5 minutos entre uma tentativa e outra. Uma vez conectado, fica estável;
* como saber se precisa discar novamente ? O dns tem que resolver na hora,
se apareceu a mensagem “Erro de DNS” ou “Nao foi possivel encontrar www …”
desconecta imediatamente e tenta de novo;
* para downloads grandes (maior que 10 MB), tenho conseguido média de 130 kbps (16 KB/s);
* video e audio a qualidade é péssima, so banda larga de verdade resolve;
* antes de contratar o serviço, vale a pena emprestar um celular tim pra fazer testes no local de utilização;
* sobre 3G, de acordo com o manual, o modem e220 suporta 3GPP R5, ou seja, wcdma 2100 com hsdpa – segundo a gsmworld, isso significa 1 mbps (128 KB/s) na maior parte do tempo – que é o que a claro está oferecendo. Para conseguir mais de 1 mbps, só quando as operadoras mudarem de tecnologia;
* para quem usa no windows e vai precisar fazer varios downloads num determinado período, a dica é desligar todos os gastadores de banda: p2p, google toolbar, widget, barra lateral, anti-spyware, atualização automática do windows. Deixa ligado apenas o antivirus e o firewall. No final do mês, se ainda sobrou alguma coisa do 1 GB de dados, aí vc aproveita pra atualizar esses outros programas.
/fui !
January 13th, 2008 at 8:27 pm
Bom, onde moro por ser uma área nova, nem tem o serviço da telefonica “speed”.
Eu gostaria de contratar um plano do tim web, mas eu não sei como funciona muito bem.
A minha maior dúvida foi na forma de pagamento. Quando eu me conecto eu já passo a paga ou só quando eu faço dowlonds e transferências ????
January 13th, 2008 at 8:34 pm
Cesar, a tarifação é sobre o tráfego de dados, então não importa o tempo que você fica conectado, mas sim a quantidade de dados recebidos e enviados.
January 13th, 2008 at 8:41 pm
Legal cara….
Eu uso a net somente para orkut, msn e atualizações de anti-virus.
Vc acha que vale apena eu assinar um contrato de 250mb ??? já que eu não uso muito.
Obs: Eu não fico muito tempo na net.
January 13th, 2008 at 8:49 pm
Cesar, não saberia te responder exatamente essa pergunta, mas eu *acho* que é suficiente. Existem alguns simuladores de consumo na internet, você pode procurar um para fazer uma estimativa.
Não esqueça de ver o valor do modem no plano que você escolher e o tempo de carência.
January 13th, 2008 at 8:52 pm
Blz Sfair….
Valeu heinn cara, obrigadão…
January 18th, 2008 at 6:33 am
eu adquiri o serviço a pouco tempo mas estou estremamente infeliz com ele.É estremamente lento e instavel, a conexaoo varia direto de 0kb/s à 7kb/s. Um amigo meu escolheu o serviço da vivo e me disse q funciona com velocidade de 70kb/s. É possivel notar q vale mais a pena o plano da vivo q alem de mais rapido eh ilimitado e o preço n vai muito alem do da tim.
Ainda estou interessado em saber se a claro oferece um plano do tipo e saber a quantas anda.
Eu n recomendaria o Tim Web a ninguem pois estou achando o serviço muito ruim.
January 18th, 2008 at 8:53 am
Olá estou pesquisando na net a melhor opção para adquirir um sistema te internet móvel que opere em Minas Gerais. Consegui algumas opções como o Tim Web e o Claro Wi-Fi, mas estou em duvida de qual serviço seria o melhor e se existe mais algum serviço deste tipo para Minas Gerais?
January 20th, 2008 at 8:34 pm
quando passei por minas achei mais rede da tim que da claro
January 21st, 2008 at 9:13 am
ola!!!
Galera eu adiquiri esse TIM WEB, isso é a maior vergonha que pode existir !!!!
como pode uma operadora desse porte fornecer um serviço lixo desse.
Estou em Guarulhos aqui o sinal eh EDGE e olha isso bem.
o sinal esta em 0.35kb a 1.38kbs. é isso mesmo que vcs viram é um lixo.
aconselho a galera que nao compro que nao comprem o TIM WEB, pois é apenas raiva que iram passar. Propaganda enganosa.
se quizerem informaçoes é só me mandarem email
miguel-ti@hotmail.com
January 21st, 2008 at 7:26 pm
NAO COMPREM ISSO!!!! Desisti de tentar usar! Há uns 3 meses atras até era possivel com EDGE navegar, mas faz mais de 1 mes que simplesmente está impraticavel.
Concordo com a opinião acima, como uma empresa do porte da TIM conseguiu IMPUNEMENTE enganar tanta gente com esse LIXO?? Queria me livrar da Telefonica de uma vez por todas, mas peguei um mico maior ainda.
Eduardo
January 25th, 2008 at 8:08 am
Estou usando o tim web a 3 meses e a velocidade passada pelos atendentes da loja tim não tem nada a ver o que está me ajudando um pouco foi trocar o servidor de nomes pelo open dns e tambem baixei o google web acceleration q ajuda na abertura das paginas fui na loja da tim reclamar (porque pelo call center é praticamente impossivel) e me disseram para aguardar que com o avanço da 3g melhoras virão.
Parabens pelo FAQ.
Wesley
January 25th, 2008 at 10:18 pm
Estava interessado no Tim Web para acessar a internet a partir do meu Laptop, porém depois desse Post, desisti. Inicialmente, a idéia de um plano de internet banda larga utilizando o Sinal da Tim já não me agradava, haja vista que sou cliente TIM, e em muitos locais o sinal simplesmente desaparece, enquanto usuários Vivo realizam ligações normalmente. Diante disso, resolvi aguardar um pouco mais. Talvez a concorrência entre as operadoras, faça com que o serviço barateie e que a qualidade aumente. Continuo usando Velox a 600k em minha residência, o qual está sendo compartilhado com meu PC por um Access point, e permaneço ansioso por novas tecnologias.
Mais uma vez, saliento a importância desse Blog no tocante à minha decisão, e parabenizo seu proprietário pela iniciativa. Há tempos não vejo tanta informação útil em um mesmo Blog.
Grande abraço a todos!
Gabriel Mello – Niterói / RJ
January 26th, 2008 at 4:59 am
Osmar
é pessoal já a alguns meses eu falei aqui para voces que esse TIM WEB é lixo
e vi muitas opinioes contrarias, que com o passar das conexoes foram mudando o trem é porcaria mesmo só estamos utilizando por ficarmos amarrados a um contrato leonino e desleal (a partir do momento que voce não sabe como vai funcionar no ponto de acesso constante), continuo com a minha opiniao de que é lixo e concordo em entrar com uma açao coletiva como nos convida o colega acima atravez do mailto:mtulio_2000@yahoo.com.br – quem sabe assim não melhoram a qualidade ou então apenas nos permitem desistir e pagar a multa sem aquelas inumeras horas tentando cancelar infrutiferas.
NÃO CAIAM NESSE GOLPE É LIXO
January 27th, 2008 at 5:05 pm
Oi pessoal gostaria de fazer uma pergunta a espera de alguem me ajudar comprei um tim web a mais de um nas primeiras semana funcionou com velocidade de ate 200kbps depois de janeiro não estou conseguindo mais fazer acesso a pagina da web pois aparece a mensagem pagina indisponivel mais mostra que esta conectado. e tambem as vezes a conexão ficava lenta ela mostrava 50kbps ai começava os problemas a conexão aparecia sempre a mensagem de erro 619 a porta usb foi fechada ou erro 680 sem tom de discagem quero saber como posso resolver esse problema da velocidade e da pagina meu modem e e220 troqueio pelo e226 e continua o problema ja formatei o pc mais não adianta se possivel me respondem pelo e-mail haroldmmn@hotmail.com
January 27th, 2008 at 5:08 pm
Oi esqueci de avisar meu sistema e windows xp professional original tem algum problema porque procurei um tecnico em informatica não foi encontrado problema na maquina haroldmmn@hotmail.com
January 28th, 2008 at 8:08 am
haroldo
Isso pode ser um problema na TIM, e não no seu computador. O que vocÊ pode tentar fazer é ligar para eles e perguntar se houve algum problema com o sinal na sua região, mas não posso garantir que irão lhe atender rapidamente.
[ ]‘s
January 31st, 2008 at 11:33 pm
Tenho o tim Web há quatro meses, e pra minha decepção, nos dois ultimos meses, veio cobrança como se o contrato da tim Web não existisse e mecobram como CONNET FAST, QUE É COBRADO R$5,00 POR CADA MEGA…(1MB).
Alguém tem esse mesmo problema?
February 1st, 2008 at 2:57 pm
Pessoal,
Tenho um relato interessante: adquiri meu TIM Web esta semana, e na conexao GPRS ele simplesmente fica inviável, ja estava decepcionado quando um colega que também tem o Tim Web estava usando do meu lado de forma bem aceitável, fiquei intrigado e resolvi fazer uns testes e descobri que simplesmente meu modem model E226 da huawei estava funcionando com a metade da velocidade do dele que é model E220. Voltei a loja e para minha surpresa apos trocar 3 modem diferente todos tiveram o mesmo problema, ou seja, metade da velocidade. Resovi usar meu celular Sony Ericsson com meu chip Tim Web e a velocidade ficou normal. Entao, seu eu nao tivesse a referencia do meu colega estaria achando que o sistema nao presta, porém o meu modem e todos da loja estavam com problema. Será que a maioria dos que estao reclamando nao estao com mesmo problema que eu??
Alguém teve este mesmo problema e conseguiu resolver de alguma forma?
February 1st, 2008 at 4:26 pm
NAO RECOMENDO A NINGUEM ESTE SISTEMA POIS FUI ENGANADO E ATÉ CHEGUEI A DIVULGAR AOS MEUS AMIGOS POIS MUITOS QUERIAM SAIR DA TELEFONICA.
COMPREI O PRODUTO COM PLANO DE 250 MB.
O VALOR SERIA DE 19.90 DURANTE SEIS MESES, COM CONEXÃO DE 53 KPPS NO SISTEMA GPRS POIS AQUI ONDE MORO SOMENTE CONECTA NESTE SISTEMA, FIM DAS CONTAS PAGUEI 114 REAIS ONDE APARECEU 700 MB DE DOWNLOAD NA MINHA CONTA E TENHO CERTEZA QUE NAO FIZ.
ALEM DE SER MUITO CARO OS BITS COBRADOS O SISTEMA GERA UM NUMERO ALTO DE MEGAS SÓ DE CONECTAR.
SAI FORA DESSA FRIA…EU QUERIA DESISTIR MAS TENHO QUE PAGAR 500 PAUS…..ENTAO RESOLVI NAO UTILIZAR MAIS.
February 1st, 2008 at 4:33 pm
NAO COMPREM ISSO!!!! Desisti de tentar usar! Há uns 3 meses atras até era possivel com EDGE navegar, mas faz mais de 1 mes que simplesmente está impraticavel.
Concordo com a opinião acima, como uma empresa do porte da TIM conseguiu IMPUNEMENTE enganar tanta gente com esse LIXO?? Queria me livrar da Telefonica de uma vez por todas, mas peguei um mico maior ainda.
Eduardo
February 1st, 2008 at 4:34 pm
TIM UM LIXO
NAO COMPREM ISSO!!!! Desisti de tentar usar! Há uns 3 meses atras até era possivel com EDGE navegar, mas faz mais de 1 mes que simplesmente está impraticavel.
Concordo com a opinião acima, como uma empresa do porte da TIM conseguiu IMPUNEMENTE enganar tanta gente com esse LIXO?? Queria me livrar da Telefonica de uma vez por todas, mas peguei um mico maior ainda.
Eduardo
February 1st, 2008 at 7:24 pm
Vou dizer o que esta acontecendo comigo.
Comprei um TIM WEB pra mim pq achei pratico.
Fiz aquele plano de 1gb na qual pagaria 49,00 nos 6 primeiros meses pela promoção que vinha o modem gratis.
Minha indignação é a seguinte:
tenho que contestar todas as minhas faturas pq estão vindo preços absurdos como: R$ 60,78 [detalhe 186,21 mb usados e é de 1gb], R$231,62 [872,87 MB detalhe o meu é de 1gb], e assim vai.
Eu tou tendo muita dores de cabeças devido a essas faturas que estão um absurdo e detalhe seria pra eu pagar R$ 49,00 ao mes pelo pacote de dados de 1gb que fiz.
PORTANTO NÃO COMPREM ISSO,
ESTOU INDIGNADA COM A TIM
INDIGNADA MESMO
PQ EU TELEFONO PRA RESOLVEREM O PROBLEMA E OS ATENDENTES SIMPLESMENTE NÃO ME EXPLICAM NADA E AINDA DESLIGAM NA MINHA CARA.
NÃO COMPREM, VALE + ESPERAR O VELOX OU VIRTUA OU QUALQUER OUTRO TIPO DE CONEXÃO BANDA LARGA DO QUE SE AVENTURAR NO TIM WEB.
ATENCIOSAMENTE
EDNA A INDGADA
February 2nd, 2008 at 12:22 pm
Consegui trocar meu modem e agora estou satisfeito. Acho que tudo depende da expectativa de cada um, vi que muitos pensam em usar o serviço em substituição a banda larga, acho que isso nao compensa. Mas para quem precisa usar a net em viagens, apenas para ter acessos a e-mail, banco, etc acho que torna-se viavél.
February 2nd, 2008 at 12:30 pm
Ciro, concordo com o seu comentário.
O Tim Web não serve como substituto de uma conexão banda larga. Ele compensa pela mobilidade que oferece.
Porém se você tem problemas de acesso, a conexão cai depois de curtos intervalos vale a pena registrar uma reclamação na Tim e na ANATEL.
February 2nd, 2008 at 12:44 pm
Humm Não concordo ew o TIM WEB é uma enganação
Não adianta vir aqui falar bla bla bla se a realidade esta bem na cara.
Não é apenas eu que estou indignada e os poucos que não uia parabéns.
E DEIXANDO BEM claro aqui.
Minha casa tem Banda larga da VELOX.
Só comprei o TIM WEB pq achei que seria viavel eu ir na casa de minha mãe e poder me conectar.
JAMAIS o TIM WEB vai tomar lugar do VELOX, VIRTUA, AJATO, pois os mesmos tão ANOS luz.
Espero sim que eu mude de ideia, NADA é IMPOSSIVEL.
+ Até esse presente momento num mesmo.
Atenciosamente
Edna a INDIGNADA
February 3rd, 2008 at 12:46 am
Estou muito decepicionado, a cada dia que passa ao invés de melhorar só tá piorando. Não consigo que a TIM, teve a capacidade de colocar um produto deste no mercado prometendo milagres. Hoje já passei muita raiva, pois tento conectar e nada. Agora eu imagino se a TIM, for uma Empresa decente e digna, ela deveria ter mais respeito pelos clientes e: 1- melhorar esta incopetência em respeito a seus clientes, pois se a Tim é o que é, agradeça a nós, pois sem o nosso dinheiro ela não seria nada; 2 – Intruir mais esses funcionários, pois meus amigos eles não sabem de nada, esses dias eu fui numa loja TIM, pedir a menina para imprimir a fatura para que eu pudesse pagar e ela não sabia, e infelizmente tive que ensinar para ela o serviço dela. Estou horrorizado com este produto da TIM, é uma V E R G O N H A….
February 4th, 2008 at 6:53 am
Quem estiver decepciopnado, indignado, achando uma vergonha, com muita raiva, quase a beira de um ataque e com vontade de jogar o pc no chão quando conecta o TIM SLOW faça como eu ligue e faça uma RECLAMAÇÂO na ANATEL se todos começarem a reclamar eles vão averiguar e tomar alguma atitude conto com a força de todos ai vai o numero:
ANATEL 0800332001
ANATEL 0800332001
ANATEL 0800332001
ANATEL 0800332001
ANATEL 0800332001
ANATEL 0800332001
ANATEL 0800332001
February 4th, 2008 at 10:07 pm
Gente, estive na Loja da TIM Para saber sobre este Tim WEb, porém só vi do que se trata aqui mesmo neste Post. Cara, quase fiz o contrato do serviço hoje, mais depois de tanta reclamação aqui descrita desisti. eu tive problemas recentes com a TIM no qual passei 14 meses tentando fazer um parcelamento e só resolveu quando fiz uma reclamação junto ao site da Anatel. ah se eu soubesse que ia ser tão rápido pra resolver teria feito a reclamação antes. a operadora tem que te dar a solução em 5 dias, senão a anatel vai em cima deles. PARA TODOS ESTES PROBLEMAS RELATADOS ACIMA, FAÇAM A RECLAMAÇÃO NO SITE DA ANATEL. com certeza terão a solução que tive. outra coisa, se tiver alguem da TIM lendo este fórum, leia isto mais uma vez, O ATENDIMENTO DE VOCÊS É PÉSSSSSIMO, OS BONECOS QUE ESTÃO DO OUTRO LADO DA LINHA NÃO RESOLVEM NAAAADDDDA. é por isto que estão perdendo terreno.
http://www.anatel.gov.br
Dessa agência eu sou fã, já resolveu grandes dores de cabeça que tive com operadoras de celulares.
February 8th, 2008 at 12:49 pm
NÃO É POSSIVEL QUE TODOS ESTEJAM FALANDO MENTIRA…..
ACHEI QUE O PROBLEMA ERA SÓ COMIGO,EU ESTOU DESESPERADA
PORQUE AGORA NÃO TEM COMO DESISTIR…SE ALGUÉM JÁ CONSEGUIU FAZER O CANCELAMENTO POR FAVOR ME AJUDEM????
NÃO ACREDITO QUE UMA EMPRESA DE GRANDE PORTE NÃO CONSIGA RESOLVER ISSO…..ME AJUDEMMMMMMMMMMMM…e de fato os etendentes não sabem de nada….
February 8th, 2008 at 4:01 pm
Senhores. Há três meses o meu pai aderiu ao serviço de internet móvel da Tim através do modem Huawei para conexão a internet em minha casa. Ao aderir ao serviço, nos informaram que no meu bairro (Rio Bonito – Próximo autódromo de Interlagos – São Paulo), o sinal funcionava via EDGE. Após alguns dias com o produto, percebi que a conexão estava lenta demais, (semelhante à discada ou pior). Entrei em contato com a Tim e depois de horas e dias tentando falar com o setor de suporte técnico, fui informado que o meu modem estava com problemas. Após trocar o modem na loja, a conexão continuou lenta. Então resolvi cancelar o serviço. Porém, assinamos um contrato que dizia que caso não realizássemos o cancelamento no prazo máximo de 30 dias, teríamos que pagar multa no valor de aproximadamente R$ 600,00. Não deu tempo. Após vários contatos com a Tim, os mesmos nos informaram que no meu bairro o sinal é parcial. Ou seja, após discagem a conexão é boa, após 3 minutos de uso a conexão fica lenta e derruba qualquer serviço de voz que eu estiver utilizando. Por favor, me ajudem. Fui enganado e não tenho condições de pagar essa multa absurda. Abraços! Paulo Santos
February 9th, 2008 at 6:21 pm
eu gostaria de saber onde eu devo procura pelo cerviço da tim pra colocar internete em minha casa obrigado
February 9th, 2008 at 6:34 pm
eu gostaria qui alguem mim fornecesi o telefone da tim como devo fazer pra adquiri internete pela tim estou com muita vontade de colocar mais nao sei onde procura alguem ai pode mim ajuda obrigado!!!!
February 10th, 2008 at 10:39 am
oi como devoi procedere pra colocar internete pela tim eu nao sei onde procura informaçoes preciso da ajuda de voces e como é a forma de pagamante eu devo pagar pelo mg qui recebo? obrigado!!!1
February 10th, 2008 at 1:49 pm
comprei o huawei E220, mas toda vez que eu tento conecta-lo apareceo o maudito ( error 619 ), alguem ai pode me ajudar e me dar uma explicaçao e resolução sobre esse erro??????
Douglas.
February 14th, 2008 at 11:33 pm
“É importante saber que para as placas PCMCIA existe uma limitação de 57600 bps (7 KB/s).”
Virgula! http://paodiqueijo.wordpress.com/2008/02/14/bastardo-gprs-do-inferno/
February 15th, 2008 at 9:30 am
Se não fosse esse blog eu teria entrado nessa fria. Obrigado pelas informações.
February 28th, 2008 at 8:45 pm
Lixo no atendimento / Vende produto com problema “bug”
Comprei o SERVIÇO da Tim web estava satisfeito mas no terceiro mês ocorreu um bug onde aparecia a frase de erro ” conecção terminada ” começou meu transtorno…..
5 dias sem NET apos varia tentativa dos consultores que me passavam de um para o outro e nada de resolver o problema…..
mandaram-me passar na loja que comprei da Tim, lá não tinha nenhum consultor testaram o modem viram que estava funcionando,
sem resolver o problema, o gerente disse que na outra semana estaria com o consultor na loja, mais 5 dias sem NET…..
Levei minha CPU na loja o gerente informara que o consultor estava em viajem e colocou um vendedor para me instalar o programa novamente em minha maquina “nd” ele usou um CD de soluções de problemas da Tim “nd” mas meu erro estava lá no CD apos uma tarde onde eu mais trabalhei do que o vendedor “nd”….. (copiei para minha maquina o conteúdo para tentar solucionar o problema em casa )
Gerente garantiu que o consultor estaria na loja semana que vem … mais uma semana de espera.
leguei para Tim que me vez voltar a loja para para trocar o modem mesmo sabendo que o problema era no programa…
Troca de aparelho e nd….
Mandaram-me reinstalar o win XP… o meu era original
não quis pois perderia a licença do meu win ( todo mundo palpita mas técnico consultor nd )
mais 6 dias e nd de consultor… ate que quando tentei conectar travou minha maquina, reinstalei o win novamente e agora funciona não sei ate quando, a Tim pediu mais 5 dias para resolver o problema, estou esperando sentado nem sabem que eu mesmo resolvi….
O PIOR e que achei no CD da Tim de solução de problemas que vendem um produto onde eles mesmos sabem que gera conflito e que o modem vem com problemas de configuração de FABLICA e mesmo assim comercializaram pois o bug só afeta uma porcentagem dos clientes e depois que assinaram contato de 18 messes VC ESTA AMARADO mesmo sem nenhuma assistência,
e pelo que li aqui boa parte esta com a mesma falha do forum tiveram o mesmo problema.
Documento produzido pela própria Tim :
“ Notamos que o erro 619 no modem Huawei E220 pode se comportar de diferentes formas. São elas:
a) O Modem apresenta o erro pois não se desconecta completamente da nossa rede (parece ser um bug no software da Huawei);
b) O modem vem do fabricante setado errado para redes GSM de uma forma incorreta;
c) O SIM Card pode estar habilitado como NAM 1.
Os dois primeiros erros são corrigidos no modem. O terceiro erro é causado por uma falha no BSCS que habilita incorretamente os SIMCARDs na NAM 1.
Para as duas primeiras, fizemos uma revisão no documento e o mesmo está em anexo. Para identificar a terceira precisaremos primeiramente seguir os passos 1 e 2 do procedimento. Se não funcionar o parceiro precisará acionar o HDC ou o BOC e confirmar qual a NAM está habilitada.
Se estiver habilitado na NAM 0 está OK, se estiver habilitado na NAM 1 não funcionará a conexão de dados. Uma forma de resolver é desabilitar e habilitar o serviço de dados no BSCS.
Ainda estamos aguardando a Huawei uma posição sobre esta falha. Enquanto isto deixamos o procedimento mais fácil e mais amigável para o parceiro.”
Isso só ocorre no Brasil !!!!!!!!!!!!!!!
February 28th, 2008 at 8:48 pm
Procedimento para resolução do erro 619 do Modem Huawei E220
Após instalado o software do modem E220, deveremos executar os dois passos a seguir:
Passo 1
Entrar no software do TIM WEB Móvel, clicar em ferramentas e depois opções.
Clicar em rede e depois Tipo de rede:
Na lista suspensa (TIPO DE REDE), selecione a opção: Somente GSM
No quadro lista suspensa (BANDA), selecione a banda de freqüência: GSM900/ GSM 1800/WCDMA2100.
Clique em Aplicar
Clique em OK para gravar
Passo 2
Configurar o modem através do programa disponível no Windows Hiper Terminal.
O programa está disponível no caminho abaixo dentro do Windows:
Caminho: INICIAR>PROGRAMAS>ACESSÓRIOS>COMUNICAÇÃO>
Hyper Terminal
1) Na hora que você clicar em Hiper Terminal aparecerá uma janela informando que esta é uma nova conexão.Digite qualquer nome de conexão e OK:
2) Será aberto uma nova janela (conectar to ou conectar a).
Na opção connect using (conectar usando) escolha a opção HUAWEI MOBILE CONNECT – 3G MODEM.
3) Depois clique em cancelar
4) Na tela que abrir digite as letras at e tecle anter. Digite este comando “at” por vária vezes e verifique se a conexão está OK (deverá aparecer na tela a palavra OK).
5) Se a palavra OK ou as letras não apareçam nesta tela, siga os seguintes passos:
a) clique em propriedades (ou clique na cartinha com uma mão segurando):
b) Clique em SETTINGS (Configurações) e depois em ASCII Setup:
c) Marque a opção “Echo Typed characters locally” como abaixo e clique em OK.
d) quando retornar, digite novamete o comando “at” e verifique se apareceu na tela
6) Se aparecer OK poderemos agora digitar o comando que mudará a configuração interna do modem:
O primeiro comando agora apenas interroga o modem e pergunta como ele está funcionando. A ? (interrogação) depois do comando at^syscfg serve para perguntar como o modem está se comportando.
Digite o comando: at^syscfg?
7) Confira o que aparece na reposta e se for diferente de
^syscfg:2,2,3fffffff,1,0 é preciso alterar.
Para alterar digite o comando a seguir: at ^syscfg=2,2,3fffffff,1,0 e tecle enter.
Cuidado com este comando, pois existe um (igual =) no meio. É justamente este = é que informa que precisa ser trocado para 2,2,3fffffff,1,0.
se nd ter certo
REZE
March 3rd, 2008 at 4:22 pm
Obrigado a todos pelos comentários. Já desisti de adquirir o Tim Web.Deveriam divulgar mais na internet esses comentários e, com isso alertar um número maior de pessoas. Parabéns por esse blog.
March 8th, 2008 at 9:13 pm
Sfair, esse blog é mesmo muito bom…
Bom e deveria ser mais divulgado.
Gostaria de informar aos ” enganados ” pela Tim Web, como eu fui, que ontem ( 07-03-08 ) A Tim , cancelou toda e qualquer venda do modem tim -Web ( Huawei ) . Até quem enfim eles se deram contam de que este foi uma venda com defeitos no softwer deste dito mine modem . Então , vai um alerta a todos, A Tim deu ordem de que todos os aparelhos na loja , em estoque sejam para possíveis trocas… Nisto eles atestam que o mesmo veio com defeito . Quem adquiriu o modelo E 220 , que troque pelo modelo E 226. Eles dizem que este modelo esta com o erro 619 corrigido.
Bom ,troquei o meu ontem mesmo, e , por enquanto não tive problemas de conectar. ELE é o moldem 3G
No momento ,é só .
March 14th, 2008 at 1:02 am
Bom, primeiro quero parabenizar pelo Tim Web – FAQ. Estes espaços de discussão são interessantes e devem ser consultados por todos que desejam produtos. Recentemente comprei um notebook e tive várias referências de lojas onde NÃO comprar.
Eu estava muito interessado em aderir ao TIM WEB, mas depois deste pacote de informações com várias experiências de usuários nada satisfeitos e dizendo o porque que não estavam satisfeitos cheguei a conclusão de que não quero o tal do TIM WEB SLOW.
Obrigado a todos!!!
March 16th, 2008 at 10:58 pm
É uma pena ter conhecido este site somente depois de ter adquirido o serviço!
Más vale registrar minha experiência nestes três dias de uso:
1) Meu modem é da marca Onda
2) Minha conexão é igual ou pior a linha discada
3) Não há controle quanto a quantida de dados transferidos (assim evitaria sustos na fatura)
4) No software de conexão existe um log porém não registra todas os acessos a web efetuados.
5) O suporte da operadora é extremamente amador (liguei para eles seis vezes para conseguir falar somente na última).
6) Meu PC é novo e mesmos assim da erro e a máquina reinicia sozinha (não se trata de virus acredito ser conflito de hardware).
Minha conclusão é que se o usuário pretende usar o serviço uma vez ou outra para ler um email ou outro (sem compromisso) e estiver disposto a pagar R$ 69,00 por mês por um serviço desse tipo.
BOA SORTE!
March 17th, 2008 at 12:48 am
Alguém ai conseguiu cancelar esse dito contrato , com a TIM Web, pois que luta para a gente conectar .
Só espero não ter surpresas no fim do mês
March 25th, 2008 at 3:40 pm
Olá,
Comprei o TIM WEB, n consigo entrar no msn(pgm) so no msn da web…alguem pode me ajudar a solucionar esse probleminha?
Obrigada,
Vanessa
March 27th, 2008 at 9:31 am
Pessoal olha só o que achei num FAQ dentro da area exclusiva na homepage da tim
A que velocidade eu conseguirei acessar a Internet utilizando o TIM Web?
A velocidade não está vinculada ao plano. Ela pode variar, de acordo com a cobertura, a tecnologia ou dispositivo utilizado (GPRS ou EDGE). Em geral, a velocidade no GPRS pode chegar a 40 kbps e 200,0 Kbps no EDGE.
Então cheguei a seguinte conclusão eles vendem um plano de acesso a internet que não tem velocidade vinculada (ou seja não garantem um minimo de velocidade) quem se conecta com edge num local que tem estabilidade ainda pode não sair tanto no prejuiso( o que não é o meu caso) quen se conecta com gprs que não se estabiliza nem a pau( o que é o meu caso) pode se preparar para longos 18 meses pagando esta escória para mal conseguir ver e-mail (baixar anexos…muita paciencia…4kb/s…
April 1st, 2008 at 12:19 pm
Estou c/ uma enorme dúvida…..quero comprar pra mim um Tim Web,tenho um notebook Windows Vista…..e gostaria de saber se consigo instalar o Tim Web sem problemas no mesmo..
Atualmente moro e Manaus/AM…..mas vou residir em Juiz de Fora/MG em breve.
O sinal p/ o tim web nesses dois estados é bom!!!
Pois se tenho um notebook (ele é uma peça móvel…posso levar aonde quiser),tenho que ter uma internet tb móvel….
que tb seja acessível pra levá-la aonde quiser e que funcione perfeitamente….
Me respondam por gentileza através do meu e-mail…
flavia-godoy@hotmail.com.
Sem mais,
Flávia.
April 4th, 2008 at 8:40 pm
NÃO COMPREM ESSE TIM WEB!!!!!!!!!
É UM LIIIIIIIIXO, CONECTA PIOR Q A DISCADA, ISSO QDO CONECTA!!!
EU RECLAMO PARA ELES E ELES SÓ “GERAM UM PROTOCOLO DE RECLAMÇAÇÃO”
NÃO AGUENTO MAIS ESSA PORCARIA!!!
R$ 70,00 POR MÊS PARA TER ESSE PÉSSIMO SERVIÇO!!!
NÃÃÃÃÃÃO COMPREM ESSA PORCARIA!!!!
April 5th, 2008 at 8:07 am
Graças a DEUS consegui cancelar esta porcaria sem pagar a maldita multa, só consegui graças a anatel façam da seguinte forma abram a reclamação normalmente no call center da tim depois ligue na anatel (0800332001) e com os documentos pessoais do titular do plano e o numero do protocolo de reclamação da tim (que é obrigatório) abra uma reclamação na anatel a partir deste momento a tim terá um prazo e cinco dias para resolver seu ploblema. espero ter ajudado.
qualquer duvida fonseca.wesley@hotmail.com
April 5th, 2008 at 2:56 pm
wesley,
fazendo dessa forma você não precisou pagar a multa? o que voce teve que alegar, problemas na prestação do serviço?
April 9th, 2008 at 4:52 pm
Sfair
Aleguei oque realmente acontecia no meu caso problemas com intensidade de sinal ou seja conectava + funcionava com muita lentidão,e´que o sinal aqui onde moro e oscila muito, segundo a resposta da tim estariam fazendo o cancelamento porque apresentou sinal insatisfatório mas foi só com a intervenção da anatel que a tim passou a me dar mais atenção antes disso era só mais um protocolo de reclamação.
wesley
April 16th, 2008 at 2:12 pm
galera eu adquiri o plano da tim web ate agora a coneccao aqui na minha net e boa esta mais rapida que a discada so tenho umas duvidas os torpedos que vem com o tim web sao pagos ou ele vem em pacotes tambem e qual o limite de torpedos e qual e o valor de fazer ligacoes para celulares e telefones fixos no demais e bom pra caramba espero que me ajudem nessas perguntas
April 25th, 2008 at 10:39 am
10. Como otimizar o consumo?
tem um programa chamado toonel, funciona tanto com windows quanto em linux que otimiza a transferencia de dados. pode ser baixado no site http://www.toonel.com...
espero q ajude
May 13th, 2008 at 10:38 am
NÃO COMPREM O TIM WEB. A CONEXÃO É RUIM ESCUTE OS CONSELHOS DO POVO
May 23rd, 2008 at 7:28 pm
Hoje minha conexão do Tim web caiu. Quando fui reconectar, para minha surpresa voltou a 7,2 Mbps!! Na pratica, depois das medições estou conseguindo ficar a 343Kbps, nada mal para quem assinou 256Kbps. Se o seu modem for o E220, vá na loja e troque pelo novo E226, este já está habilitado para o 3G. O led do modem mudou de cor, para azul. Agora que minha área (Tijuca) já esta sendo coberta, posso pensar em migrar para o plano ilimitado de 1Mbps. Esse na minha opinião, é o melhor plano para quem usa muito, e não tem que se preocupar com os excedentes. Segundo o suporte o fechamento das contas ocorre sempre no dia 24, isso no meu caso Espero ter ajudado.
May 27th, 2008 at 12:06 am
Adiquiri os serviços da da tim do mini modem, mas a minha taxa de trasferencia e muito baixa 3, 45 kbps…. gostaria de aumentala, alguem pode me ajudadar.
meu pacote e de 250 kbps
banda larga.
Obrigado.
June 17th, 2008 at 2:07 pm
@All
Para quem tem modem Huawei E220: não é necessário trocar o modem pelo modelo E226 pois ambos os modelos tem suporte a UMTS!! Para ter acesso ao TIM 3G, basta que a tua região tenha cobertura; por exemplo, quando uso o meu no Centro do Rio, tenho acesso à rede TIM 3G+ e navego e baixo a 1 Mbps (velocidade constante de download de 126 KBps – lembrando que bps é bits por segundo e Bps é bytes por segundo e 1 byte= 8 bits). Em São Cristóvão, onde moro, é engraçado que dependendo de onde conecto (cômodo), eu vou da rede 3G para a rede EDGE. Em resumo: verifiquem a cobertura na região que pretendem usar o serviço com mais freqüência antes de assinar o contrato (eu normalmente só uso no trabalho – Centro do Rio – onde a cobertura é ótima; em casa uso Velox 4M
)
Caio.
June 21st, 2008 at 9:32 pm
Preciso liberar as portas do modem do Tim web para enviar imagens do meu circuito de CFTV é possivel ???
June 23rd, 2008 at 9:11 pm
Olá pessoal li muitas das mensagens, e fique frustrada também por adquir
June 23rd, 2008 at 9:17 pm
Olá pessoal li muitas das mensagens, e fique frustrada também por adquir esse produto , pois estou tendo problemas de fatura, de serviço, e de conecção também!! Hoje recebi minha fatura e o detalhamento de serviços de longa distância que nunca usei veio com chamadas parab Australia e Serra Leoa, no valor total de R$ 33,24.Não o que fazer e o serviço das lojas tim está péssimo e eles sa~indiferentes com vc!! Socorro me ajudem, sou mais uma em barco furado !! Thaís
June 26th, 2008 at 12:39 pm
Preciso de ajuda…infelizmente só encontrei este forum após a frustada comprado mini modem tim onda….
conectei o modem tudo ok…mas quando entro no icone da tim pra conectar a parece a msg que o modem não esta sendo detectado e o cartão sim não encontrado….fui a loja lá fuciona normal no pc deles….liguei infrutiferas vezes para o sac da tim (pior impossível) eles te derubam….vc fica com a famosa musiquinha até a linha cair..e nada não resolvem o problema..a loja nem quer saber…..meu sitema operacional é o windows vista….
alguém pode me ajudar….posso cancelar o contrato….como configuro…
Se alguém vai adquirir…eu não recomendo…
Obrigada
July 10th, 2008 at 9:54 pm
Os dados excedentes para pacotes não ilimitados serão tarifados em 0,25 centavos por MB trafegado.
CUIDADO COM TIM WEB !!!!
1GIGA, 3GIGAS, 40 MEGA , 250 MEGA NÃO É VELOCIDADE DE CONECÇÃO,
MAS SIM A FRANQUIA DO PLANO. O QUE ULTRAPASSAR A FRANQUIA SERÁ COBRADO UM ADICIONAL DE R$0,25 POR MEGA.
FIZ UM PLANO DE 1 GIGA A R$49,00 NOS PRIMEIROS 4 MESES. A FUTURA DO MÊS PASSODO FOI DE (U) R$698,00.
SE VC FOR USAR A TIM WEB FAÇA O PLANO ILIMITADO PARA NÃO TER SURPRESAS NEM INFRATE.
ABR.
NLCC
July 11th, 2008 at 6:39 pm
gostaria de saber porq esta dando erro quando eu coloko o tim web para conectar,ele aparece a mensagem,”tire o telefone do gancho e faça a chamada (ou peça à telefonista para completar a ligação).clique em Ok imediatamente após a discagem e ponha o fone no gancho novamente.
tel *99***1#…
poderia me ajudar a resolver esse problema??
porq em outro computador ele conecta normal….
July 24th, 2008 at 9:58 am
O meu mondem deu um error que se chama erro 619 isso aconteu depois que caiu a rede dele por favo mi ajudem a descobri esse erro
July 25th, 2008 at 1:44 pm
Olá pessoal. Eu utilizo o MSA501HS HSDPA Modem USB da Tim. Tentando consertar meus problemas de conexão, fui no site da empresa e
encontrei uma caixa de mensagem que dizia “Usuários Minimodems Onda MSA501HS Upgrade
Para você obter o melhor desempenho de seu modem clique aqui e baixe o software de upgrade do seu modem.”. Baixei um programa que leu a versão do meu modem e começou a fazer um download com uma mensagem que dizia “Não desconecte o minimodem durante a atualização do software”. Mas a conexão caiu durante o update!
Não consigo me conectar desde então. O programa minimodem usb não localiza meu tim chip(seja desplugando ou reiniciando). Tentei desinstalar o mesmo, mas o windows(windows xp pro sp3) não encontra os drives necessários (Mesmo o minimodem sendo auto instalável). Tudo o que ele encontra é um “dispositivo móvel” vazio. Lembrando que ele funcionava, até eu ter a infelicidade de tentar atualizar. O que aconteceu? O que faço agora? Qual é o site de suporte do tim web? Alguém conseguiu atualizá-lo sem apresentar problemas?
August 14th, 2008 at 8:32 am
Fiquei semanas tendo o problema do erro 619 no Tim web E220, atualizei o modem e utilizei a ferramenta para consertar esse erro disponível no site da Huawei e nada. Até que fussando nos fóruns vi um comentário sobre haver conflito com o modem e o antivírus, então desinstalei meu antivírus (avast) e tudo voltou a funcionar mais rápido do que era antes.
September 1st, 2008 at 11:29 am
pessoal estou com uma dificuldade muito grande eu tenho o plano tim web e recebi a placa pcmi da sony erickson pois agora troquei de notebook e nao me serve mais essa placa ja liguei ja fui na loja ja fiz te tudo e eles nao me dao desconto o que posso fazer pra resolver esse problema ou se vcs conhece algum lugar que vende um modem usb ou troca a minha placa pelo modem usb ou sei la topo qualquer negócio valeu qualquer coisa entrem em contato wsouzaiurd@hotmail.com
September 2nd, 2008 at 1:37 am
Parabens, continuem assim.
September 14th, 2008 at 7:17 pm
Consegui resolver o problema da mensagem de CONECÇÃO TERMINADA cada vez que tentava utilizar o TIM WEB.
Como: No Windows (isto só acontecia no Windows), abilitei o serviço de telefonia (PAINEL DE CONTROLE>SERVIÇOS>TELEFONIA).
A partir daí ele passou a funcionar normalmente.
October 5th, 2008 at 4:20 pm
Tenho 1 modem Huwaei E 226 da Tim Web , sempre usei a rede WCDMA , sempre foi boa a taxa de download e navegacao…
Para a conexao ele dava 3 pisques , 1,2, no 3 entrava… agora ele vai , 1,2 quando vai da a 3° pisca a luz verde ( rede EDGE ) nu meio , assim as vezes quando consigo me conectar , nao abre pagina alguma , quando abre 1 min dpois pare de receber sinal e cai d vez
Estou revoltado com esse servico de merda.. Passei quase 1:30 nu tel pra ter uma solucao , adiantou de nada , se quando eu for na loja , nao axarem uma solucao , cancelo essa joça e volto pra velox
Qualquer solucao pra me ajudar ou se tiverem o memso problema falem ae , plis …
Té +
November 26th, 2008 at 4:34 am
Resolvendo o problema da Martinha
o problema e a mensagem “conexão terminada” .
na verdade são alguns servicos que estao desabilitados
clicando o botao direito sobre meu computador e clicando em gerenciar depois servicos e aplicativos e logo depois servicos
os servicos que provavelmente estarao desabilitados “gerenciador de conexões de acesso remoto” e “gerenciador de conexões de acesso remoto automático” caso de algum erro e pq para ativar esse servico e necessario que o servico “telefonia” esteja ativado. pode tambem olhar na aba dependencia para saber de qual servico esse depende. depois e so clicar em conectar e pronto
December 1st, 2008 at 1:18 am
Antes de ontem assinei o tim web, posso falar que estou satisfeito a não ser pelo limite de 1gb, mais downloads pelo windows sem acelerador chegam a noite em 15kbps, pelo limewire, P2P, ultrapassam 20kbps em qualquer horario, é bem legal, aqui em macapa não existe banda larga, eu pagava antes 250,00 reais por 64k de conexão, foi uma troca boa!
December 16th, 2008 at 5:39 pm
conecto meu 3g da TIM ONDA recebo o sinal e aparece o connect porem nao conecta pois da o erro “Modem do cartão de dados indisponível.”
Meu nao sei mais oq fazer… pois ha alguns meses atraz ele funcionava sem maiores problemas.
=/
fudeu
March 23rd, 2009 at 5:27 pm
tenho Tim Web num modem huawei E226; instalei num Asus eeepc 700 sem maiores problemas. Ele conecta e funciona com o Skype, mas não consegue ligações no Firefox.
September 3rd, 2009 at 9:40 pm
Tenho o mesmo problema que a MArtinha e, pelo visto é um problema novo. Pois vi a Marta perguntando em vários sites e ninguém sabe o que é. Instalei o Modem huawei e226 da Tim em meu notebook e funcionou perfeitamente. Tentei no meu desktop (com o windows vista) e fica aparecendo a mensagem Aviso de Conexão de Rede Conexão Terminada. Quando clico em Redisca, fica apenas brilhando o ícone e nada acontece. Liguei na TIM, uma atendente desligou na minha cara, outra disse que o problema era o sinal (obs: O notebook está ao lado de meu desktop) e a terceira se cansou e disse para eu comprar o cd de instalação do programa que eu tenho (e ela sabia). Resumindo, ninguém sabe que problema é este. Estou quase formatando meu computador na esperança de um dia conseguir conectar a internet. Alguém sabe qual é o milagre?
January 29th, 2010 at 7:43 pm
Mini modem 3G “TIMlixo”
Sei que não recuperarei o que foi pago, mas
estou satisfeito por ficar livre(depois de reclamar na ANATEL) do “TIMlixo” que nunca funcionou corretamente.
Serviu de lição pra mim que deveria buscar mais informações sobre os produtos, ou melhor, sobre o “TIMlixo” que são anunciados por pessoas que só querem ganhar e não se importam com os consumidores. Só fazem isso no Brasil porque sabem que a justiça é lenta. Até ela julgar já estão com os cofres cheios!!