Tim Web no Ubuntu

modem Huawei E220

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Recentemente a TIM lançou um novo serviço, o TIM WEB, que oferece uma conexão sem fio para transferência de dados. Eu, na minha humilde condição de usuário doméstico de internet discada, vi no plano 1Gb/mês uma boa oportunidade de melhorar um pouco minha conexão em casa e cancelar o assalto de ~R$40,00 da assinatura do plano básico do telefone.

Como estou com preguiça de fazer um review completo sobre o assunto recomendo os reviews feitos pela Bia Kunze: artigo1, artigo2, artigo3.
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A conexão é feita via uma placa PCMCIA da Sony Ericson ou um modem USB Huawei E220, que é o meu caso - optei por este modem para poder utilizá-lo em um desktop quando necessário. A boa notícia é que, segundo li em vários blogs e fórums, as duas formas de conexão funcionam no linux. Segundo fui informado em algumas lojas, o modelo de modem testado pela Bia Kunze, que trazia um CD com drivers para linux, não será mais vendido.

Mas vamos a parte prática: disponibilizei no wiki instruções de como configurar o modem Huawei E220 e efetuar a conexão no Ubuntu Feisty Fawn. O link para a página é

http://wiki.ubuntu-br.org/TimWeb

Também está descrito nesta página como instalar o vnstat, uma ótima ferramenta para acompanhar o tráfego de dados.

Fazendo alguns testes rápidos aqui em Curitiba obtive uma taxa média de download de 12Kb/s (96kps), apesar da taxa nominal ser de 225kbps, e uma taxa média de upload em torno de 7Kb/s (em alguns momentos chegou a 28Kb/s de download e 15Kb/s de upload). Quando puder colocarei mais detalhes sobre isso e também como a conexão se comporta no fim do mundo, guaratinguetá em lugares mais distantes e sem cobertura EDGE.

A velocidade e limite de dados não são grandes comparados aos planos de banda larga, mas é uma opção para quem ser sair do acesso discado ou para quem precisa de mobilidade.

Agora é só pedir para aquele seu amigo gago economizar mensagens no gtalk para não exceder seu limite!


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61 Responses to “Tim Web no Ubuntu”

  1. Muito boa sua dica sfair! A TIM mais uma vez deu uma dentro.

  2. Sfair, Você conseguiu conectar sem setar o APN? Dá uma olhada no artigo q escrevi e vê se faz diferença mudar as strings de inicialização.

  3. Leonardo,
    eu consegui conectar sim sem setar o APN, tanto é que eu nem sabia o que era isso hehe
    Vou tentar mudar as strings de inicialização e depois digo se alterou alguma coisa.
    [ ]’s

  4. guará não é o fim do mundo :(
    a Tim inovou mais uma vez! \o/

  5. Olá Rafael, perguntando so para confrmar… os procedimentos dos wiki funicnam tanto para o modem usb quanto para aplaca pmcia?

    Aqui no Rio, as lojas da tim venderam todos os modens usb e só tem a placa… tô só aguardando este resposta para comprar a minha :-)
    Parabéns pelo seu trabalho!

    []’s

  6. Ola Sergio
    Eu não testei estes procedimentos com a placa pmcia e acredito que não se aplicam neste caso.
    Se não me engano no fórum do ubuntu você encontra informações para ativar a placa pmcia. Talvez este post do leleobhz ajude também.

    Caso você consiga instalar por favor me avise para que eu possa incluir as intruções no wiki.

    [ ]’s

  7. TIM WEB no Ubuntu - Acer TravelMate

    Ao ler esta entrada no blogue do Sfair fiquei motivado a adquirir o pacote de dados da TIM… para ter uma conexo reserva e porque a placa pcmcia era de graa (quer dizer, subsidiada se voc ficar 18 meses no plano da TIM!).

    Na promoo da TIM voc…

  8. Opa Sfair!

    Eu mandei o trackback…mas ele ainda não chegou :-)
    Seguindo as indicações lá do blogue do Leonardo Amaral, conforme sua indicação, tudo rolou legal!

    Aproveitei o pedido do Leonardo e coloquei os sreenshot das telas de configuração do gnome-ppp (que é o discador nativo do Gnome!)

    Só pra te avisar, como você pediu!

    []’s

  9. Sfair, eu até comecei a mexer, mas achei que ia ficar bagunçado colocar tudo junto, Acho que deveria-mos colocar TimWeb/Huawei e TimWeb/GC89. Que tal? (Bom, você que criou o artigo lá, então não acho q tenho direito de simplesmente chegar e mudar tudo)

  10. Experimenta o Zap 3G da Vivo, velocidade 2.4mbps, tecnologia CDMA, o melhor que existe para dados com mobilidade.

  11. Fred Silva Says:

    Pena que o preço de R$ 49,00 seja para apenas os 6 primeiros meses. Para pegar o modem grátis você tem que aceitar 18 de fidelização :(

  12. rubens: eu pensei em comprar o vivo zap, mas achei a placa e os planos mais caros e por isso optei pelo serviço da tim

    Fred: realmente existe esse período de fidelidade =\ em caso de desistencia você paga o valor do modem proporcionalmente ao tempo que você assinou o contrato.

  13. [...] Sfair Sergio Blog 2.3 [...]

  14. Usei as dicas do Sfair no Ubuntu 7.04 e funcionou muito bem, agora tenho uma dúvida: O arquivo para ativar o modem que vc dispõe no wiki foi fornecido pela Huawei ou foi vc mesmo quem desenvolveu?

  15. Ola Claudio
    O programa para ativar o modem eu não sei quem escreveu, mas não fui eu nem a Huawei. O link para o código fonte está disponível no wiki, talvez lá você encontre mais informações sobre isso.

  16. Oi.
    Dirimindo o comentário sobre o serviço TIM WEB, uso também o modem E220 da HUAWEI. Neste produto, vem a aplicação que gerencia a conexão e vi no módulo de estatística que o ciclo de download e upload trabalha por picos piramidais, isto é, a velocidade não permanece de forma constante (linha horizontal), mas em ondas piramidais. Isto é um fator da conexão EDGE?

    []’s

  17. Eis uma boa pergunta. Se tivesse perguntado o Equivalent Width do anel F de Saturno eu saberia a resposta.

    Qq coisa além de conectar o modem e fazê-lo funcionar está alem dos meus conhecimentos :).

  18. Fiz a maior burrada… baixei uma atualização do site da Huawei e matei a instalação da TIM do modem E220. Alguém que possua o modem pode salvar os arquivos armazenados no modem em um arquivo ZIP e mandar para o meu email…
    Desde já agradeço a ajuda…

  19. Da pra configurar O TIM WEB (mini Modem) no mandriva 2007, como fazer?

  20. Paulo
    Não posso garantir que funcione, mas você pode tentar baixar o programa para ativar o modem e compilá-lo na sua máquina. Dentro do arquivo você encontra algumas instruções.

  21. Warley Rodrigo Says:

    Gente, pelo amor de Deus, Não sei nas outras localidades, mas aqui em MG a conexão ta uma bosta, alguem que tenha resolvido a situação, ou tentado resolver junto a TIM, Por favor entre em contato, pois ja tá me enchendo o saco. Por favor pessoas q estejam tendo o mesmo problema mandem por e-mail. ou post aqui.

    ‘vila.op@ig.com.br’

  22. Warley
    Que tipo de problema você tem ai? É difícil conectar? Cai toda hora? A velocidade é baixar?
    [ ]’s

  23. Warley Rodrigo Says:

    Conectar eu consigo, (pelo menos por enquanto), mas no começo a conexão era como vc realmente informou a descrição, chegava aos 12kbps e 28kbps, mas agora eu so consigo essa velocidade depois das 00:00h antes disso 1 ou 2kbps, ao meu ver a TIM ofereceu um serviço que ainda não estava apta para cumprir ou não esperava a demanda de usuarios, não entendo de muito bem de Banda Larga, ainda mais dsobre a tecnologia EDGE, mas acho com quase certeza que e o numero elevado de usuarios para uma infra-estrutura ainda em implantação provavelmente e o trafego de dados em determinados hrarios, há situação esta visivel, não é sistema pois como eu disse taxa de transferencia aumenta em determinados horarios na mesma conexão, acho q a TIM deveria se pronunciar, pois nessa situação poderia cancelar o contrato a qualquer momento,pois a TIM não esta cumprindo com a legislação da ANATEL, se não me engando, e de pelo menos de 70% da taxa estabelecida… Caso queira saber por curiosidade,( Meu sistema e Windows XP , não LINUX como da maioria aqui presumo, usu o AVAST e SPYBOT…)

  24. Warley
    Essa também não é a minha especialidade, mas talvez tenha acontecido isso mesmo que você falou: a demanda pelo serviço foi maior do que a infra-estrutura.

    Aqui em Guaratinguetá não notei nenhuma variação do serviço em função do horário, mas recomendo que você registre uma reclamação na TIM e cobre por uma explicação.

  25. Anderson Briglia Says:

    Olá pessoal,

    Warley, acho que o procedimento mais correto e eficaz é o registro de sua reclamação junto à ANATEL. Todas essas operadoras de telefonia possuem metas que definem valores para o número de reclamações. Você, e qualquer um aqui que se ache prejudicado, registrando uma queixa na ANATEL fará com que eles melhorem logo essa infra-estrutura.
    Estou usando o TIM Web em Manaus e aqui, toda a Internet banda larga é uma porcaria e muito mais cara do que no restante do país. Daí vocês já tiram que o Tim web não é lá essas coisas.
    Mas bem, eu acho que isso é um problema de número de usuários + localidade. Estive na semana passada em Porto Velho (que é uma cidade ínfima), mas o Tim Web funcionou umas 10 ou 15 vezes mais rápido do que aqui em Manaus. O sinal era fortíssimo e nunca tive que discar mais de 1 vez para pegar os IP’s corretos. Acho que lá, pela falta de gente que usa, o Tim Web consegue ser muito mais rápido.
    O que fazer? Vamos reclamar, se todos que acharam uma droga e se sentiram ludibriados abrirem uma queixa na ANATEL, com certeza a Tim vai ter que investir em sua malha de conexão e o serviço melhorará.

  26. tenho me conectado bem pelo windows e segui todas as instruções do tutorial para o modem no ubuntu e aparentemente tudo deu certo, mas não navega.
    existe mais alguma configuração a se fazer ? do discador?

  27. Eude
    As vezes é necessário desconectar e conectar novamente para que sejam atribuidos o IP e DNS corretos.

    Uma outra coisa que você pode tentar fazer é alterar o endereço DNS, pois os da TIM são bastante lentos.

    Para isso abra o arquivo resolv.conf (sudo gedit /etc/resolve.conf) e substitua o conteúdo por:
    nameserver 208.67.222.222
    nameserver 208.67.220.220

    Salve o arquivo, feche o navegador, abra-o novamente e tente navegar.
    [ ]’s

  28. ola rafael……adiquiri um modem e220 tim sou de criciuma sc, vc ja fez teste de conectar outro micro atraves do seu ex: netsuport ou outro?????a velocidade aqui fica na media de 25 kb/s…….

  29. ola Luciano
    Nunca tentei utilizar o tim web numa situação como a que você falou, mas acredito que funcione sem problema (se funciona com um modem normal deverá funcionar com o Tim Web — ambos usam a interface ppp0).
    E a velocidade ai em Criciuma é considerável, parecida com a que eu obtive em Curitiba.
    [ ]’s

  30. obrigado……..e muito sucesso pra vcs……. uma outra coisa:
    vc sabe pra que que serve o cabo usb maior com e pontas????

  31. correcao: cabo usb com 3 pontas

  32. Luciano
    Este cabo serve apenas como extensor e conta com uma porta extra USB.

  33. Prezado, adquiri para os meus Pais que moram em Araruama-RJ o TIM WEB, mas a conexão é muito lenta via GPRS, segundo a Huawei, é normal se não for EDGE. Você sabe como forçar a conexão sempre a EDGE ? Também teve problemas com interferências nas caixas de som ? Abraços.

  34. Cassio
    A conexão ser via GPRS ou EDGE depende da cobertura da operadora, do tipo de sinal que ela oferece para aquela região, então não tem como forçar uma conexão EDGE.
    E não tive problemas com interferências na caixa de som. Isso acontece ai somente com o tim web ou com qualquer celular próximo a caixa de som?
    [ ]’s

  35. Acontece somente com o modem E220, da próxima vez que eu for lá eu vou tirar o chip do modem e colocá-lo no meu celular que implementa função de modem. Se após os testes houver melhorias na recepção do sinal e eliminar as interferências vou à loja solicitar a substituição do modem. Obrigado pelo retorno, quando fizer os testes eu informo aqui novamente.

  36. Amigos estou vivendo o mesmo problema com relação a velocidade do Tim Web: A velocidade oscila demais você mede esta a 10 kbps de repente vai a 28 30 não abre pag… demora de repente anda bem de novo… achei covardia colocarem a velocidade ficticia de 236,8 kbps no medidor da barra de tarefas, quem não tem a manhã de procurar velocimetros na net acredita que esta navegando em banda larga… propaganda enganosa … é realmente uma pena pois a idéia de se ter uma internet como essa é atrativa, velocidade e mobilidade e mum só produto.

  37. Realmente Wagner, tem-se que prestar atenção em relação a velocidade. O que aparece indicado na barra de tarefas é a velocidade máxima nominal da rede, que de fato não é alcançada (mas isso acontece também com serviços de banda larga — a velocidade nominal dificilmente é atingida).

  38. e pro Slackware 11 tem como???????

  39. H4D35_BR
    Acrdito que se você compilar o programa de ativação do modem funcione sem problemas.
    [ ]’s

  40. Tenho o TIM WEB instalado e funcionando no Windows Vista, tentei mudar o DNS para melhorar a velocidade (como citado acima, não sei se e usado tb para windows) que não está passando de 15kbps mas o tim reinicia e volta automático para o DNS e IP automático. Sabe o que posso fazer?
    Obrigado

  41. Cbesty
    Até onde eu sei não tem como fazer essa alteração permanentemente no windows. Vale a pena ver todas as opções no software de configuração.

  42. Tenho o tim web e tô usando windows, mas devido a alguns problemas to querendo em instalar o Linux Kurumin no HD. gostaria de saber se as configurações do Umbuntu servem para rodar no mesmo?

  43. Geovani
    Deve funcionar sim. Se puder testar e nos dizer se conseguiu seria muito bom.
    [ ]’s

  44. bom eu uso o tim ueb móvel com modem citado acim..adquiri ele pq aki foi aunica forma que consegui me conectar na red..aki a conexão nunca cai,apesar de só dar 2 pontos de sinal,a velocida e muito similar a uma discada(downloads 5.3 kbits).consegui almentar muito a velocidade usando num acelerador de downloa(lechgeet)..há mais uma coisa,aki eu mudo tudo dns apn deixo usuario e senha em branco mudo o numero de discagem e sempre me conecto.uso xp e o proprio discador da tim..tbm é possivel almentar a velocidade de conexão.em 3 vezes.utilizando o navegador camaleon acho que isso o nome…bom espero ter ajudado em algo..lembrando que aki minha conexão é gprs pois aki não edg.( interior de pernambuco)

  45. alguém tentou via wine?

  46. Andrius, testei no wine e nao funcionou. Porém quando você conecta pelo Ubuntu ele funciona no VMware e no VirtualBox.

  47. estou em Tim web roaming e o live-cd que eu trouxe ta riscado :(
    vc fez o procedimento de linkar (ln -s …) as ttyUSBx ao ~/.wine/dosdevices/comx ? ao tentar rodá-lo sob o wine?

  48. Andrius, fiz sim… e não funcionou

  49. Por gentileza,

    eu instalei o modem E226 da HUAWEI. funciono mas, agora esta com um problema. ele esta parando em:
    SEM PORTADORA.

    alguém sabe como resolver?

    obrigado,

    erasmo

  50. Lixo no atendimento / Vende produto com problema “bug”

    Comprei o SERVIÇO da Tim web estava satisfeito mas no terceiro mês ocorreu um bug onde aparecia a frase de erro ” conecção terminada ” começou meu transtorno…..
    5 dias sem NET apos varia tentativa dos consultores que me passavam de um para o outro e nada de resolver o problema…..
    mandaram-me passar na loja que comprei da Tim, lá não tinha nenhum consultor testaram o modem viram que estava funcionando,
    sem resolver o problema, o gerente disse que na outra semana estaria com o consultor na loja, mais 5 dias sem NET…..
    Levei minha CPU na loja o gerente informara que o consultor estava em viajem e colocou um vendedor para me instalar o programa novamente em minha maquina “nd” ele usou um CD de soluções de problemas da Tim “nd” mas meu erro estava lá no CD apos uma tarde onde eu mais trabalhei do que o vendedor “nd”….. (copiei para minha maquina o conteúdo para tentar solucionar o problema em casa )
    Gerente garantiu que o consultor estaria na loja semana que vem … mais uma semana de espera.
    leguei para Tim que me vez voltar a loja para para trocar o modem mesmo sabendo que o problema era no programa…
    Troca de aparelho e nd….
    Mandaram-me reinstalar o win XP… o meu era original
    não quis pois perderia a licença do meu win ( todo mundo palpita mas técnico consultor nd )
    mais 6 dias e nd de consultor… ate que quando tentei conectar travou minha maquina, reinstalei o win novamente e agora funciona não sei ate quando, a Tim pediu mais 5 dias para resolver o problema, estou esperando sentado nem sabem que eu mesmo resolvi….
    O PIOR e que achei no CD da Tim de solução de problemas que vendem um produto onde eles mesmos sabem que gera conflito e que o modem vem com problemas de configuração de FABLICA e mesmo assim comercializaram pois o bug só afeta uma porcentagem dos clientes e depois que assinaram contato de 18 messes VC ESTA AMARADO mesmo sem nenhuma assistência,
    e pelo que li aqui boa parte esta com a mesma falha do forum tiveram o mesmo problema.

    Documento produzido pela própria Tim :

    “ Notamos que o erro 619 no modem Huawei E220 pode se comportar de diferentes formas. São elas:

    a) O Modem apresenta o erro pois não se desconecta completamente da nossa rede (parece ser um bug no software da Huawei);
    b) O modem vem do fabricante setado errado para redes GSM de uma forma incorreta;
    c) O SIM Card pode estar habilitado como NAM 1.

    Os dois primeiros erros são corrigidos no modem. O terceiro erro é causado por uma falha no BSCS que habilita incorretamente os SIMCARDs na NAM 1.

    Para as duas primeiras, fizemos uma revisão no documento e o mesmo está em anexo. Para identificar a terceira precisaremos primeiramente seguir os passos 1 e 2 do procedimento. Se não funcionar o parceiro precisará acionar o HDC ou o BOC e confirmar qual a NAM está habilitada.
    Se estiver habilitado na NAM 0 está OK, se estiver habilitado na NAM 1 não funcionará a conexão de dados. Uma forma de resolver é desabilitar e habilitar o serviço de dados no BSCS.

    Ainda estamos aguardando a Huawei uma posição sobre esta falha. Enquanto isto deixamos o procedimento mais fácil e mais amigável para o parceiro.”

    Isso só ocorre no Brasil !!!!!!!!!!!!!!!

  51. Publiquei no meu site algumas instruções sobre como configurar a placa PCMCIA GC86 (aquela que eles dão “de graça”) para acessar a internet com o Tim WEB. O documento está em http://server.solis.coop.br/~alexsmith/timweb/index.php

  52. Tiago Costa Says:

    Há como fazer a mesma configuração para a internet claro!?

  53. Hum… Bom na minha casa a net e disca a conexão varia de “49.0 kbps ate 54.3 kbps ”
    estava ate pensando em ipitar pela web tim!!!

    mas vendo todos esses problemas acho ke vow esperar mas um pouco…

    e colocar uma net a cabo!!!

    -> Uma perguntinha

  54. VALDIR NASCIMENTO Says:

    Instalei o ubuntu 7.10, mais não consigo reconhecer pendrive nem meu modem tim web huawei como faço para instalá-los?

  55. Danilo Scaggion Says:

    Olá,
    Tenho um TIM WEB MOVEL com modem HUAWEI e estou com um problema de conseguir conectar.
    Logo que clico em conectar ele faz as aberturas de porta e quando chega em autenticar fica parado por um período mais longo (aproximadamente 1 minuto) , na seqüência apresenta ERRO 619 e informa que não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto porque a porta utilizada para esta conexão foi fechada. Estou utilizando Windows XP.
    Já realizei todos os procedimentos normais:
    Desinstalei e reinstalei o software.
    Verifiquei a configuração com a equipe 1 da HUAWEI e da TIM (mudei os tipos de rede e conferi a gestão dos perfis), tudo está OK.
    A TIM confirmou que o sinal esta OK e realmente posso comprovar na tela o sinal OK na parte inferior esquerda da janela de conexão do software.
    Verifiquei no gerenciador de dispositivo, todas os locais onde tem de estar, OK.
    Baixei o software de solução do problema 619 da pagina da HUAWEI e instalei OK, mas não resolveu.

    Agora tenho algumas informações que podem ajudar vcs a me ajudar:
    A luz do modem fica piscando intermitente normalmente, OK
    O problema começou quando conectei o modem em uma porta USB diferente da qual eu costumava utilizar, depois disso não funcionou mais em nenhuma das USB do meu laptop.
    E outra coisa que tentei, instalei em outro laptop e conectou normalmente.
    Deve ser alguma boberinha que não conheço de configuração de portas, e por isso, peço a ajuda de vcs pois dependo do equipamento para trabalhar e já faz dois dias que não estou conseguindo resolver isso…

    Desde já agradecimentos pela atenção…
    Aguardo retorno..

  56. Danilo Scaggion Says:

    Olá,
    Tenho um TIM WEB MOVEL com modem HUAWEI e estou com um problema de conseguir conectar.
    Logo que clico em conectar ele faz as aberturas de porta e quando chega em autenticar fica parado por um período mais longo (aproximadamente 1 minuto) , na seqüência apresenta ERRO 619 e informa que não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto porque a porta utilizada para esta conexão foi fechada. Estou utilizando Windows XP.
    Já realizei todos os procedimentos normais:
    Desinstalei e reinstalei o software.
    Verifiquei a configuração com a equipe 1 da HUAWEI e da TIM (mudei os tipos de rede e conferi a gestão dos perfis), tudo está OK.
    A TIM confirmou que o sinal esta OK e realmente posso comprovar na tela o sinal OK na parte inferior esquerda da janela de conexão do software.
    Verifiquei no gerenciador de dispositivo, todas os locais onde tem de estar, OK.
    Baixei o software de solução do problema 619 da pagina da HUAWEI e instalei OK, mas não resolveu.
    Agora tenho algumas informações que podem ajudar vcs a me ajudar:
    A luz do modem fica piscando intermitente normalmente, OK
    O problema começou quando conectei o modem em uma porta USB diferente da qual eu costumava utilizar, depois disso não funcionou mais em nenhuma das USB do meu laptop.
    E outra coisa que tentei, instalei em outro laptop e conectou normalmente.
    Deve ser alguma boberinha que não conheço de configuração de portas, e por isso, peço a ajuda de vcs pois dependo do equipamento para trabalhar e já faz dois dias que não estou conseguindo resolver isso…

    Desde já agradecimentos pela atenção…
    Aguardo retorno..
    danilo.scaggion@yahoo.com.br

  57. Danilo, este serviço é uma m$##$#@$#@$#%$#%#@¨. Mas olha, aqui comigo foi muito difícil de resolver. Se você usar o daemon-tools, desative as opções dele (deixe ele vermelho). Se não usar, você só vai resolver formatando. Se quiser, posso te mandar meu arquivo de configuração pra ver se te ajuda. Que Deus nos ajude, nunca vi coisa tão ruim quanto este serviço da Tim!!

    santanacruz@gmail.com

  58. Carlos Eduardo Says:

    Olá vejo que muitos reclamam da velocidade do timweb.
    Para resolver isso, no meu caso, eu comprei um cabo USB de 6 metros e coloquei no ponto mais alto que o mesmo alcancou e a conexão ficou ótima e ainda resolveu o problema de interferência nas caixas de som.

  59. Aracaju, 13 de janeiro de 2009

    Venho através desta demonstrar a minha indignação em relação ao serviço de “internet banda larga TIMWEB em Aracaju e no Brasil”. A Anatel faz vista grossa em relação a toda situação.
    Resolvi demonstrar a minha insatisfação através de um blog chamado TIMenganei
    Se você está sendo lesado ou enganado pela operadora TIM (serviço TIMWEB BANDA LARGA) e está cansado de ligar para Anatel, bote a boca trombone:
    http://timenganei.blogspot.com/

    Estou encaminhando esse email para Ministério Pùblico Federal / Estadual, Ministério das Telecomunicações, Anatel, TIM, OAB, IDEC, Imprensa Local e Nacional e propagando em comunidades virtuais evitando assim que outras pessoas sejam lesadas como estou sendo. Cansei de reclamar junto a operadora e Anatel.

    Thales Brandão

  60. Estou INDIGNADA, se essa pode ser a palavra que esclareça toda minha REVOLTA e INCONFORMISMO.
    Os direitos dos consumidores existem de fato e direito?? Nossa, realmente não cabem então ao que se refere a TIM WEB?
    Estou à simplesmente 7 meses tentando de todas as formas cancelar minha conta WEB TIM.
    Isso, após inúmeras tentativas de resolver a falta de funcionabilidade do tal serviço.
    Entrei na justiça e adivinhem a resposta e filosofia da empresa:Coagir o cliente, ou seja, é fato: Muito melhor esperar um cliente entrar na justiça, para oferecerem de forma injusta e opressora, a finalização das nossas obrigações (enquanto clientes) para com a empresa. Ao ter que atender a enorme demanda de cancelamento que surgem diariamente.
    Torna-se um fato esclarecedor que eles(TIM WEB)
    sabem o quão são FARDO em nossas vidas. Quase me senti na obrigação de agradecer a aceitação pela empresa TIM do cancelamento da conta, no fórum de minha cidade diante do conciliador.
    Ora, não aceitei o “acordo” e estou esperando nova audiência marcada para o dia 08/06/09. E ainda, tendo que continuar pagando um serviço INEXISTENTE quase INEXIGÍVEL.
    QUASE, pois vou acreditar na justiça, temos somente que nos preparar verbal e legalmente para defender nossos direitos. NÃO SE CALEM, DENUNCIEM, INDIGNEM-SE E VAMOS UNIR FORÇAS, afinal: F = m.a

    Rosilene Oliveira
    fizagora@hotmail.com

  61. well.. it’s like I knew!

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